Những chủ đề chính trong cuốn sách này là: Tầm quan trọng của việc tìm hiểu thông tin về khách hàng và khách hàng tiềm năng, phân biệt sự khác nhau giữa người tiêu dùng và người mua là các tổ chức, phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi mua của cả người mua tiêu dùng và người mua tổ chức. | Thu thập thông tin về khách hàng Quản trị Marketin trong các Doanh nghiệp Vừa và Nh HÀ XUÂT BÁN TRI Chương trình Phát triển Dự án MẠ Kông Quản trị Marketing trong các Doanh nghiệp Vừa và Nhỏ Chưong trình phát triển dựãnMê kãng Thu thập Thông tin vể Khách hàng TẢI BẦN LẦN THỨI MPDF Chiíotag trinh phát trỉen dự án Mê lUtag OPEN LEARNING AGENCY Canada s lifelong Learning Provider Chương trình Phát hiển Dự án Mê Kông tài trợ Viện Đại học Mở OLA Canada biên soạn Cuốn sách này do Chương trình Phát triển Dự án Mê Kông giữ bản quyền 2001 Không được sao chép hoặc sửa đổi nếu khồng được phép bằng văn bản của Chương trình Phát triển Dự án Mê Kông. LƯU Ý Cuốn sách này được xây dựng trên cơ sở tài liệu giảng dạy trên lớp do Viện Quản trị Kinh doanh - Đại học Kinh tế Quốc dân Hà Nội phát triển với sự tài trợ của Chương trình Phát triển Dự án Mê Kông. Nhóm biên soạn tài liệu do Thạc sĩ Nguyễn Quỳnh Chi chịu ưách nhiệm chính. Cuốn sách này không được sao chép hoặc sửa đổi khi chưa được phép bằng vãn bản của Chương trình Phát triển Dự án Mê .
