Mục tiêu tổng quát của nghiên cứu này là đánh giá hiệu quả hoạt động marketing huy động vốn khách hàng cá nhân của Ngân hàng TMCP Hàng Hải Việt Nam – CN Đắk Lắk, và đưa ra giải pháp để hoàn thiện hoạt động marketing. | BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG TRƢƠNG THỊ THANH THẢO GIẢI PHÁP MARKETING TRONG HUY ĐỘNG VỐN KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG TMCP HÀNG HẢI VIỆT NAM CHI NHÁNH ĐẮK LẮK Chuyên ngành : Quản trị kinh doanh Mã số : TÓM TẮT LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH Đà Nẵng - Năm 2015 Công trình được hoàn thành tại ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG Người hướng dẫn khoa học: PGS. TS. Lê Văn Huy Phản biện 1: Nguyễn Thanh Liêm Phản biện 2: Bùi Dũng Thể Luận văn đã được bảo vệ trước Hội đồng chấm Luận văn tốt nghiệp thạc sĩ Quản trị Kinh doanh họp tại Đại học Đà Nẵng ngày 19 tháng 09 năm 2015 Có thể tìm hiểu luận văn tại: - Trung tâm thông tin - Học liệu, Đại học Đà Nẵng - Thư viện trường Đại học kinh tế, Đại học Đà Nẵng 1 MỞ ĐẦU 1. Tính cấp thiết của đề tài Vốn là điều kiện tiền đề cho mọi hoạt động sản xuất kinh doanh nói chung của tất cả các doanh nghiệp. Và Ngân hàng thương mại cũng không nằm ngoại lệ. Để huy động và sử dụng nguồn vốn huy động một cách hiệu quả, đòi hỏi ngân hàng phải có hoạt động marketing trong huy động vốn đảm bảo thu hút được tối đa nguồn vốn nhàn rỗi trong xã hội, trên cơ sở các nguồn lực hợp lý nhất. Hơn nữa, trong nền kinh tế thị trường cạnh tranh găy gắt như hiện nay, để tồn tại và phát triển, ngân hàng phải không ngừng hoàn thiện các chính sách, mục tiêu của mình trong từng thời kỳ phát triển để có thể đạt được mục tiêu kinh doanh cũng như đáp ứng được nhu cầu thị truờng, ứng phó tốt với các biến động do thị trường mang lại. Việc thực hiện hoạt động marketing tốt sẽ thu hút khách hàng mới, củng cố khách hàng hiện tại, nâng cao năng lực cạnh tranh của ngân hàng, từ đó mang lại hiệu quả kinh doanh cho ngân hàng. Nhận thấy được tầm quan trọng của vấn đề nên em chọn đề tài "Giải pháp marketing trong huy động vốn khách hàng cá nhân tại Ngân hàng TMCP Hàng Hải Việt Nam - CN Đắk Lắk" để nghiên cứu. 2. Mục tiêu nghiên cứu Mục tiêu tổng quát của nghiên cứu này là đánh giá hiệu quả hoạt động marketing huy động vốn khách hàng cá nhân
