Mục tiêu nghiên cứu: Xác định các nhân tố và xây dựng các thang đo lượng hóa các nhân tố cấu thành sự hài lòng của CB-CC và xây dựng mô hình hài lòng của CB-CC các cơ quan hành chính, sự nghiệp thuộc Quận. Nghiên cứu, phân tích, đánh giá mức độ ảnh hưởng của các nhân tố đến sự hài lòng của CB-CC thuộc Quận. | BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG NGUYỄN HÒA NGHIÊN CỨU SỰ HÀI LÒNG ĐỐI VỚI CÔNG VIỆC CỦA CÁN BỘ CÔNG CHỨC CÁC CƠ QUAN HÀNH CHÍNH, SỰ NGHIỆP QUẬN NGŨ HÀNH SƠN Chuyên nghành: Quản trị Kinh doanh Mã số: TÓM TẮT LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH Đà Nẵng - Năm 2013 Công trình được hoàn thành tại ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG Người hướng dẫn khoa học: . Lê Văn Huy Phản biện 1: TS. Nguyễn Hiệp Phản biện 2: TS. Trần Trung Vinh . Luận văn đã được bảo vệ trước Hội đồng chấm Luận văn tốt nghiệp Thạc sĩ Quản trị Kinh doanh họp tại Đại học Đà Nẵng vào ngày 10 tháng 6 năm 2013. Có thể tìm hiểu luận văn tại: - Trung tâm Thông tin – Học liệu, Đại học Đà Nẵng; - Thư viện Trường Đại học Kinh tế, Đại học Đà Nẵng. 1 MỞ ĐẦU 1. Lý do hình thành đề tài Từ thực tế hiện nay các cơ quan hành chính sự nghiệp, trong thời gian gần đây tình trạng cán bộ - công chức , nhất là những cán bộ trẻ, thật sự có năng lực, xin chuyển làm việc các nơi có mức thu nhập cao có chiều hướng gia tăng, các chính sách đãi ngộ của Quận để thu hút nhân tài rất khó khăn. Điều đó làm cho ban lãnh đạo Quận hết sức lo lắng. Tuy chưa có cơ sở chính thức nhưng ban lãnh đạo Quận cũng phần nào nhận thức được rằng có sự không thoả mãn trong công việc đối với nhóm người đã thôi việc. Do đó, vấn đề hết sức cấp bách hiện nay của UBND Quận là phải tìm hiểu mức độ thoả mãn của cán bộ - công chức đang làm việc tại các cơ quan hành chính, sự nghiệp thuộc Quận để biết được CB-CC có được thoả mãn không, những yếu tố làm cho CB-CC thoả mãn, cũng như những yếu tố làm cho họ không thỏa mãn. Đó là lý do của việc chọn đề tài: “Nghiên cứu sự hài lòng đối với công việc của cán bộ - công chức các cơ quan hành chính, sự nghiệp Quận Ngũ Hành Sơn”. 2. Mục tiêu nghiên cứu - Xác định các nhân tố và xây dựng các thang đo lượng hóa các nhân tố cấu thành sự hài lòng của CB-CC và xây dựng mô hình hài lòng của CB-CC các cơ quan hành chính, sự nghiệp thuộc Quận. - Nghiên cứu, phân tích, đánh giá mức độ ảnh hưởng của các nhân tố
