Mục đích nghiên cứu: Hệ thống hóa các vấn đề lý luận có liên quan đến phát triển tín dụng tiêu dùng của ngân hàng thương mại. Phân tích và đánh giá thực trạng cho vay tiêu dùng của ACB Bình Định, rút ra những thành công, tồn tại và nguyên nhân. Đề xuất những giải pháp phát triển tín dụng tiêu. | BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG HỒ THỊ MAI QUYÊN GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ TÍN DỤNG TIÊU DÙNG TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN Á CHÂU (ACB) Chuyên ngành: Quản trị Kinh doanh Mã số : TÓM TẮT LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH Đà Nẵng – Năm 2013 Công trình được hoàn thành tại ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG Người hướng dẫn khoa học: TS. ĐOÀN GIA DŨNG Phản biện 1: TS. Nguyễn Thanh Liêm Phản biện 2: PGS. TS. Lê Hữu Ảnh Luận văn đã được bảo vệ trước Hội đồng chấm Luận văn tốt nghiệp Thạc sĩ Quản trị Kinh doanh họp tại Đại Học Đà Nẵng vào ngày 20 tháng 07 năm 2013. Có thể tìm hiểu Luận văn tại: - Trung tâm Thông tin-Học liệu, Đại học Đà Nẵng - Thư viện trường Đại học Kinh Tế, Đại học Đà Nẵng 1 MỞ ĐẦU 1. Tính cấp thiết của đề tài Trong điều kiện nền kinh tế nước ta ngày một phát triển, đời sống người dân đang được nâng cao, thị trường hàng hóa cũng ngày càng đa dạng và phong phú với nhiều mẫu mã và chủng loại khác nhau đáp ứng nhu cầu của người tiêu dùng. Tuy nhiên, không phải lúc nào người tiêu dùng cũng có thể chi trả cho tất cả các nhu cầu mua sắm cho mình. Nắm bắt được nhu cầu của người dân cũng như làm tăng tính cạnh tranh với các ngân hàng trên thị trường Bình Định, ngân hàng thương mại cổ phần Á Châu chi nhánh Bình Định (ACB Bình Định) đã nhanh chóng triển khai các lại sản phẩm tín dụng tiêu dùng đối với khách hàng cá nhân. Xuất phát từ những lý do trên, tác giả chọn đề tài: “ Giải pháp phát triển dịch vụ tín dụng tiêu dùng tại Ngân Hàng Thương Mại Cổ Phần Á Châu (ACB)” để nghiên cứu và làm luận văn của mình. 2. Mục đích nghiên cứu - Hệ thống hóa các vấn đề lý luận có liên quan đến phát triển tín dụng tiêu dùng của ngân hàng thương mại. - Phân tích và đánh giá thực trạng cho vay tiêu dùng của ACB Bình Định, rút ra những thành công, tồn tại và nguyên nhân. - Đề xuất những giải pháp phát triển tín dụng tiêu. 3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu - Đối tượng: Các sản phẩm cho vay tiêu dùng dành cho khách hàng cá nhân tại Ngân hàng TMCP Á Châu ACB chi .
