Mục tiêu nghiên cứu: Nghiên cứu những vấn đề lý luận cơ bản về dịch vụ thẻ trong ngân hàng tương mại. Phân tích, đánh giá thực trạng tình hình kinh doanh dịch vụ thẻ tại ngân hàng thương mại cổ phần Công Thương Việt Nam – Chi nhánh Đăk Lăk (Vietinbank Đăk Lăk). Mời các bạn tham khảo! | BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG LÊ THỊ VIỆT MY PHÂN TÍCH TÌNH HÌNH KINH DOANH DỊCH VỤ THẺ TẠI NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI CỔ PHẦN CÔNG THƢƠNG VIỆT NAM CHI NHÁNH ĐĂK LĂK Chuyên ngành: Tài chính – Ngân hàng Mã số: TÓM TẮT LUẬN VĂN THẠC SỸ QUẢN TRỊ KINH DOANH Đà Nẵng, năm 2016 Công trình được hoàn thành tại ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG Người hướng dẫn khoa học: TS. ĐINH BẢO NGỌC Phản biện 1: TS. Hồ Hữu Tiến Phản biện 2: TS. Nguyễn Thanh Nam Luận văn đã được bảo vệ trước Hội đồng chấm Luận văn tốt nghiệp thạc sĩ Quản trị kinh doanh họp tại Đà Nẵng vào ngày 16 tháng 01 năm 2016 Có thể tìm hiểu Luận văn tại: - Trung tâm thông tin - Học liệu, Đại học Đà Nẵng - Thư viện trường Đại học Kinh tế, Đại học Đà Nẵng 1 MỞ ĐẦU 1. Tính cấp thiết của đề tài Có thể nói hoạt động ngân hàng là một mạch máu của nền kinh tế hiện nay, là lĩnh vực không thể thiếu được đối với sự phát triển kinh tế - xã hội và thu hút được sự quan tâm theo dõi của hầu hết tất cả chúng ta. Tại Việt Nam, việc sử dụng thẻ thanh toán không còn là lĩnh vực hoàn toàn mới mẻ, thẻ thanh toán giúp cho người dân thay đổi cách thức chi tiêu, giao dịch thanh toán của mình phù hợp với việc công nghiệp hóa - hiện đại hóa đất nước hiện nay. Ngoài ra việc phát hành thẻ còn giúp cho ngân hàng huy động vốn hiệu quả, làm tăng nguồn vốn cho ngân hàng trong kinh doanh, góp phần quảng bá thương hiệu nâng cao vị thế cạnh tranh cho ngân hàng. Phát hành thẻ còn đem lại thu nhập cho ngân hàng như: phí làm thẻ, phí giao dịch, phí chuyển khoản Với nhiều lợi ích mà thẻ ATM đem lại, theo đánh giá chung của các nhà tài chính thì chắc chắn trong những năm tới sẽ tiếp tục có những bùng nổ về phát triển thị trường thẻ. Trong những năm vừa qua, Ngân hàng thương mại cổ phần Công Thương Việt Nam - Chi nhánh Đăk Lăk với phương châm: " Nâng giá trị cuộc sống " đã thực hiện hoạt động kinh doanh đa năng và có những đóng góp nhất định cho sự phát triển kinh tế tỉnh Đăk Lăk nói riêng và cả nước nói chung. Bên cạnh đó, ngân hàng cũng đang
