Mục tiêu nghiên cứu của đề tài: Tổng hợp lý luận về dịch vụ phi tín dụng của ngân hàng thương mại đối với khách hàng doanh nghiệp. Phân tích thực trạng phát triển các dịch vụ phi tín dụng đối với khách hàng doanh nghiệp BIDV CN Đà Nẵng. Mời các bạn tham khảo! | BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG VŨ LÊ NA PHÁT TRIỂN CÁC DỊCH VỤ PHI TÍN DỤNG ĐỐI VỚI KHÁCH HÀNG DOANH NGHIỆP TẠI NGÂN HÀNG ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN CHI NHÁNH ĐÀ NẴNG Chuyên ngành: Tài chính-Ngân hàng Mã số: TÓM TẮT LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH Đà Nẵng - Năm 2014 Công trình được hoàn thành tại ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG Người hướng dẫn khoa học: . Nguyễn Thị Như Liêm Phản biện 1: Lâm Chí Dũng Phản biện 2: Dương Thị Bình Minh . Luận văn đã được bảo vệ trước Hội đồng chấm Luận văn tốt nghiệp Thạc sĩ Quản trị Kinh doanh họp tại Đại học Đà Nẵng vào ngày 28 tháng 09 năm 2014. Có thể tìm hiểu luận văn tại: - Trung tâm Thông tin – Học liệu, Đại học Đà Nẵng; - Thư viện Trường Đại học Kinh tế, Đại học Đà Nẵng. 1 MỞ ĐẦU 1. Tính cấp thiết của đề tài Ngày nay, dịch vụ phi tín dụng ngày càng chiếm vị trí quan trọng trong hoạt động của các ngân hàng trên thế giới. Trong điều kiện nền kinh tế mở, tự do hóa thương mại và tự do hóa tài chính, nhu cầu về các dịch vụ phi tín dụng sẽ ngày càng gia tăng, mang lại nguồn doanh thu cao, chắc chắn và ít rủi ro hơn hoạt động tín dụng. Các ngân hàng thương mại (NHTM) Việt Nam cũng không đứng ngoài xu hướng đó. Trong điều kiện hiện nay khi mà môi trường cạnh tranh giữa các ngân hàng ngày càng gay gắt trên nhiều phương tiện thì việc chú trọng phát triển bài bản các dịch vụ phi tín dụng của mình nhằm đa dạng hóa được các dịch vụ, giữ vững thị phần và đạt kết quả cao trong hoạt động kinh doanh là vấn đề cần thiết đối với các NHTM Việt Nam. Nằm trong xu thế trên, trong những năm gần đây, ngân hàng Đầu tư và phát triển Chi nhánh Đà Nẵng (BIDV Đà Nẵng) dần chú trọng phát triển dịch vụ phi tín dụng. Tuy nhiên, việc phát triển dịch vụ phi tín dụng đối với khách hàng doanh nghiệp còn mang tính thụ động, chưa khai thác được những sản phẩm mới, chất lượng dịch vụ còn chưa thõa mãn nhu cầu của khách hàng. Chính vì vậy, tôi chọn đề tài: “Phát triển các dịch vụ phi tín dụng đối với khách hàng doanh nghiệp tại Ngân .
