Phân tích thực trạng phát triển nhân lực của các doanh nghiệp lữ hành vùng duyên hải Bắc Bộ; từ đó rút ra đánh giá về thực trạng phát triển nhân lực của các doanh nghiệp lữ hành vùng duyên hải Bắc Bộ giai đoạn 2010-2016; đồng thời chỉ ra các nguyên nhân của kết quả đó là cơ sở cho đề xuất các giải pháp, kiến nghị phát triển nhân lực của các doanh nghiệp lữ hành vùng duyên hải Bắc Bộ đến năm 2020, tầm nhìn đến năm 2030. | i MỤC LỤC MỤC LỤC. i DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT. iv DANH MỤC BẢNG v DANH MỤC SƠ ĐỒ, BIỂU ĐỒ, HỘP vi PHẦN MỞ ĐẦU 1 CHƯƠNG 1. TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU . 6 . Tổng quan tình hình nghiên cứu liên quan đến đề tài luận án . 6 . Tổng quan tình hình nghiên cứu 6 . Một số kết luận rút ra và khoảng trống nghiên cứu 18 . Phương pháp nghiên cứu . 19 . Hướng tiếp cận và phương pháp nghiên cứu 19 . Quy trình thực hiện đề tài 20 Tiểu kết chương 1 . 25 CHƯƠNG 2. MỘT SỐ CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ PHÁT TRIỂN NHÂN LỰC CỦA DOANH NGHIỆP LỮ HÀNH 26 . Khái niệm, phân loại và vai trò của nhân lực 26 . Khái niệm nhân lực 26 . Phân loại nhân lực 29 . Vai trò của nhân lực trong thời kỳ hội nhập kinh tế quốc tế . 30 . Doanh nghiệp lữ hành và nhân lực của doanh nghiệp lữ hành .
