Nghiên cứu này đặt ra những mục tiêu cụ thể như sau: Xác định các nhân tố tác động đến mức độ hài lòng của người sử dụng phần mềm kế toán; dựa trên kết quả nghiên cứu đưa ra gợi ý, đề xuất nâng cao chất lượng phần mềm kế toán nhằm hướng đến sự hài lòng của người sử dụng phần mềm kế toán tại Việt Nam. | ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ HUỲNH THỊ HỒNG ĐỨC CÁC NHÂN TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN MỨC ĐỘ HÀI LÕNG CỦA NGƢỜI SỬ DỤNG PHẦN MỀM KẾ TOÁN - KHẢO SÁT TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ ĐÀ NẴNG TÓM TẮT LUẬN VĂN THẠC SĨ KẾ TOÁN Mã số: Đà Nẵng - 2017 Công trình được hoàn thành tại TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ, ĐHĐN Ngƣời hƣớng dẫn KH: PGS. TS. Nguyễn Mạnh Toàn Phản biện 1: Đình Khôi Nguyên Phản biện 2: . Lê Đức Toàn Luận văn đã được bảo vệ trước Hội đồng chấm Luận văn tốt nghiệp Thạc sĩ Kế toán họp tại Trường Đại học Kinh tế, Đại học Đà Nẵng vào ngày 26 tháng 8 năm 2017 Có thể tìm hiểu luận văn tại: - Trung tâm Thông tin - Học liệu, Đại học Đà Nẵng - Thư viện trường Đại học Kinh tế, Đại học Đà Nẵng 1 MỞ ĐẦU 1. Sự cấp thiết của đề tài Trong doanh nghiệp, mỗi bộ phận đều có những chức năng nhất định và đều góp phần quan trọng ảnh hưởng đến sự tồn tại và phát triển của doanh nghiệp. Trong đó, kế toán là một bộ phận không thể thiếu. Thông tin do bộ phận kế toán cung cấp rất cần thiết cho nhà quản trị, nó giúp họ đưa ra các chiến lược và quyết định kinh doanh. Do đó, nếu thông tin kế toán sai lệch sẽ dẫn đến các quyết định của nhà quản trị không phù hợp, doanh nghiệp có thể rơi vào tình trạng khó khăn Ngày nay, hầu hết mọi doanh nghiệp đều đã sử dụng phần mềm kế toán để lưu trữ và xử lý các nghiệp vụ nhanh chóng. Tuy nhiên, chính sự phát triển ồ ạt của thị trường PMKT từ phía các nhà cung cấp cũng làm các doanh nghiệp cảm thấy khó khăn khi lựa chọn một PMKT đảm bảo chất lượng, phù hợp với đặc điểm hoạt động của doanh nghiệp và khả năng tài chính. Đã có không ít doanh nghiệp sau thời gian khai thác sử dụng mới thấy được những bất cập, những điểm yếu của PMKT nên buộc phải tốn kém chi phí để nâng cấp, cải tiến hay phải thay thế phần mềm khác. Một trong những nguyên nhân xuất phát từ việc chưa xác định được đầy đủ những tiêu chí cần thiết để đánh giá chất lượng của một PMKT. Do đó, việc nghiên cứu các tiêu chí đánh giá chất lượng PMKT trở nên rất cần .
