Bài viết giới thiệu một số nét về mô hình học trải nghiệm của David Kolb và cách thức vận dụng linh hoạt mô hình này để mang lại hiệu quả cao trong quá trình dạy và học các học phần thuộc chuyên ngành Quản trị văn phòng. Để nắm nội dung . | VJE Tạp chí Giáo dục, Số 427 (Kì 1 - 4/2018), tr 40-43 VẬN DỤNG “MÔ HÌNH HỌC TRẢI NGHIỆM” CỦA DAVID KOLB TRONG DẠY HỌC CÁC HỌC PHẦN THỰC HÀNH THUỘC CHUYÊN NGÀNH QUẢN TRỊ VĂN PHÒNG Phan Thị Thúy Phượng - Trường Đại học Nguyễn Tất Thành Ngày nhận bài: 11/12/2017; ngày sửa chữa: 01/01/2018; ngày duyệt đăng: 28/02/2018. Abstract: Nowadays, Office Management and Archive are majors which are being trained at many universities and vocational schools in Vietnam. These majors contain a lot of professional knowledge and require appropriate training methods. Thereby, this article is to introduce generally about the David Kolb’s experiential learning method and flexible application of this method in teaching Office Management majors to improve quality of teaching the subjects at universities. Keywords: Experiential learning model, office management. 1. Mở đầu Hiện nay chuyên ngành Quản trị văn phòng đang được đào tạo tại nhiều trường đại học, cao đẳng trong cả nước nhằm trang bị cho người học những kiến thức cơ bản và chuyên sâu về nghiệp vụ văn phòng như: Tổ chức và quản lí hệ thống thông tin trong các tổ chức, doanh nghiệp (soạn thảo và trình bày văn thư giao dịch, quản lí hồ sơ, văn thư,.); Tổ chức công việc văn phòng một cách khoa học và hiệu quả; Quản lí cơ sở vật chất của các tổ chức, doanh nghiệp; Giao tiếp và chăm sóc khách hàng;. Bên cạnh đó, các chuyên ngành khối văn phòng còn trang bị cho người học kiến thức tổng quan và kĩ năng sử dụng một số máy móc, thiết bị trong công tác văn phòng nói chung, hỗ trợ tác nghiệp cho công tác thư kí văn phòng nói riêng. Để phục vụ tốt cho việc giảng dạy và học tập các kiến thức cơ bản thuộc chuyên ngành Quản trị văn phòng, các trường cần trang bị hệ thống máy móc, thiết bị cần thiết phục vụ cho việc thực hành như: máy tính, máy projector, máy photocopy, máy scan, máy hủy tài liệu, hệ thống hồ sơ, phần mềm quản lí thông tin,. Trong hệ thống các trường đào tạo chuyên ngành Quản trị văn phòng, chỉ một số ít có trang bị phòng .
