Quản lý chất lượng bệnh viện là thiết lập một hệ thống đo lường và quản lý công tác chăm sóc, điều trị bệnh nhân theo một cách thức mà có thể cung cấp một chế độ chăm sóc, điều trị tối ưu cho người bệnh. nội dung bài viết đề nắm được những yêu cầu cần triển khai trong hoạt động quản lý chất lượng bệnh viện. | Y Học TP. Hồ Chí Minh * Phụ Bản Tập 19 * Số 3 * 2015 Tổng Quan NHỮNG YÊU CẦU CẦN TRIỂN KHAI TRONG HOẠT ĐỘNG QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG BỆNH VIỆN Mai Thanh Truyền*, Nguyễn Phương Liên*, Trương Thị Kim Dung*, Phan Nguyễn Thanh Vân*, Nguyễn Thu Hồng*, Phù Chí Dũng* “Quản lý chất lượng bệnh viện là thiết lập một hệ thống đo lường và quản lý công tác chăm sóc, điều trị bệnh nhân theo một cách thức mà có thể cung cấp một chế độ chăm sóc, điều trị tối ưu cho người bệnh”(1) . Ngày nay, chất lượng bệnh viện nhận được quan tâm rất lớn từ các cấp từ Trung ương đến địa phương, qua các văn bản pháp quy như: Luật, Nghị Định, Thông tư, Quy chế cụ thể Bộ Y tế ban hành Thông tư 19/2013/TT-BYT “Hướng dẫn thực hiện quản lý chất dịch vụ khám bệnh, chữa bệnh tại bệnh viện”, Thông tư 01/2013/TTBYT “Hướng dẫn thực hiện quản lý chất lượng xét nghiệm tại cơ sở khám bệnh, chữa bệnh”; bộ Tiêu chuẩn kiểm tra chất lượng bệnh viện, một văn bản pháp quy đề cập cụ thể về vấn đề quản lý chất lượng bệnh viện Bên canh đó, Sở Y tế Tp. Hồ Chí Minh đã có những công văn, những khuyến cáo về quản lý chất lượng bệnh viện Điều này cho thấy vấn đề quản lý chất lượng bệnh viện không còn xa vời nữa, mà chính là một phần của quản lý bệnh viện, một phần nhiệm vụ của bệnh viện. Có thể nói, bệnh viện Truyền máu Huyết học (BV. TMHH) từ khi còn là Trung tâm Truyền máu (ngân hàng máu, chưa thực hiện điều trị cho người bệnh) thì từ “chất lượng” đã được biết và quan tâm, các công tác kiểm tra chất lượng (quality control), đảm bảo chất lượng (quality assurance), quản lý chất lượng (quality management) về máu, chúng tôi đã tiếp cận các tiêu chuẩn, hướng dẫn chất lượng của Châu Âu (European Directorate for the Quality of Medicines & HealthCare – EDQM), Hiệp hội các Ngân hàng máu Hoa Kỳ (American Association of Blood Banks - AABB) PGS. Trần Văn Bé, PGS. TS. Nguyễn Tấn Bỉnh – nguyên Giám đốc bệnh viện đã biên soạn tài liệu về chất lượng như: Tiêu chuẩn & kiểm tra chất lượng trong truyền máu huyết học (NXB Y học, 1999); .
