Mục đích của nghiên cứu này là nhằm xây dựng và khẳng định các thành phần, yếu tố tác động đến sự chấp nhận và sẵn sàng ứng dụng giao dịch các dịch vụ công trực tuyến của cộng đồng doanh nghiệp tỉnh Lâm Đồng và trình bày hàm ý từ kết quả nghiên cứu. Đồng thời, kết quả nghiên cứu cũng góp phần bổ sung vào hệ thống lý thuyết về sự sẵn sàng giao dịch các dịch vụ công trực tuyến của cộng đồng doanh nghiệp Lâm Đồng. | TẠP CHÍ KHOA HỌC ĐẠI HỌC ĐÀ LẠT Tập 8, Số 1S, 2018 34–54 KHẢO SÁT MỨC ĐỘ SẴN SÀNG ỨNG DỤNG DỊCH VỤ CÔNG TRỰC TUYẾN CỦA CỘNG ĐỒNG DOANH NGHIỆP TỈNH LÂM ĐỒNG Hồ Quang Thanha* a Phòng Kế hoạch-Tài chính, Sở Lao động - Thương binh & Xã hội tỉnh Lâm Đồng, Lâm Đồng, Việt Nam * Tác giả liên hệ: Email: thanhhqsld@ Lịch sử bài báo Nhận ngày 24 tháng 07 năm 2017 Chỉnh sửa ngày 27 tháng 08 năm 2017 | Chấp nhận đăng ngày 15 tháng 09 năm 2017 Tóm tắt Nghiên cứu này tham chiếu theo mô hình lý thuyết chấp nhận công nghệ (Technology Aceptance Model - TAM) để xây dựng và khẳng định các thành phần, yếu tố tác động đến sự chấp nhận và sẵn sàng ứng dụng giao dịch dịch vụ công trực tuyến của cộng đồng doanh nghiệp tỉnh Lâm Đồng. Phương pháp phân tích độ tin cậy Cronbach’s Alpha, phân tích nhân tố khám phá (Exploratory Factor Analysis - EFA), phân tích nhân tố khẳng định (Confirmatory Factor Analysis - CFA) và mô hình phương trình cấu trúc (Structural Equation Modeling - SEM) được sử dụng để kiểm định thang đo, các mối quan hệ trong mô hình lý thuyết về hệ thống dịch vụ công trực tuyến (PSSO - Public Service Systems Online). Kết quả phân tích dữ liệu từ 287 doanh nghiệp trên địa bàn tỉnh Lâm Đồng cho thấy, các thành phần: Hỗ trợ của cơ quan chức năng; Tính hữu ích; và Tính dễ sử dụng có ảnh hưởng đến Thái độ và Ý định sẵn sàng sử dụng giao dịch trực tuyến. Mô hình nghiên cứu giải thích được khoảng 75% những biến động của sự chấp nhận và mức độ sẵn sàng giao dịch các dịch vụ công trực tuyến. Từ khóa: Dịch vụ công; Lâm Đồng; PSSO; TAM; Trực tuyến. Mã số định danh bài báo: Loại bài báo: Bài báo nghiên cứu gốc có bình duyệt Bản quyền © 2018 (Các) Tác giả. Cấp phép: Bài báo này được cấp phép theo CC BY-NC-ND 34 TẠP CHÍ KHOA HỌC ĐẠI HỌC ĐÀ LẠT [CHUYÊN SAN KINH TẾ VÀ QUẢN LÝ] A SURVEY OF THE .
