Cuốn sách này giúp một phần quan trọng để xây dựng một chương trình marketing hiệu quả hướng vào một thị trường mục tiêu nào đó. Mọi công ty đều phải thu thập thông tin về khách hàng mục tiêu của mình, phân tích các thông tin đó để xem người tiêu dùng ra quyết định mua hàng như thế nào. Kế hoạch marketing phải căn cứ vào kết quả phân tích này. | Thu thap thOng tin • ve qua trinh va xu hUong mua hang cua khach hang Quan tri Marketinv trong cac Doanh nghi,p ~ua va Nho .----~ HA XUAT BAN TR Quim tri Marketing trong cac Doanh nghi~p Vila va Nho Thu th~p thong tin ve qua trinh va xu hU'dng mua hang ella khaeh hang TAl BAN LAN THLr I Onrong trlnh Phat tri~n tili trq Q Vi~n D~i OPEN LEARN.'NG AGENCY Ca~adJ'$ h9C Dl! an Me K~ng Ma OLA (Canada) bien so~ Lifelong 'W"Hng Provider Cuon sikh nay do Chmmg trlnh Philt tri{;n Dl,l an Me Kong giu han quyiln © 2001 Khong duqc sao chep hoi).c sua d6i neu khOng duqc phep Mng viin bim clla Chuong trinh PMt tri~n Dl! an Me K~ng, LUUY Cuon sach nay duqc xlly dlJIlg tren ca sa tai li¢u giang d~y tren lOp do Vi~n Quan tri Kinh doanh - Dl,li h9C Kinh Quoc dan, Hi! N(ii pMt trien v6i 51! tai trq clla Chuang trinh Phat tri€n Dl,l an Me Kong, NhOm bien so~n tiii li¢u do Thl,lc si Nguyen Quynh Chi chju tfiich nhi¢m chinh. Cuan sach nay khOng duqc sao ch€p hoi).c sua d6i khi chua duqc phep bAng van ban cua Chuong mnh Phat trien DI! an Me Kong, te Chuang tdnh Phat tri~n DI! an Me Kong (MPDF) duqc thrum l~p nam 1997 nh~m h6 trQ sl! hlnh thanh va phat tri~n cua cae doanh nghi~p tu nhan vila va nhc, b Vi~t Nam, Lao va Ciimpuchia. MPDF hi} trQ ky thu(lt cho cac doanh nghi~p trung qua trinh chuan bj cae dl! an dliu tu vm qui mo tir den 10 tri~u dola My. MPDF eiing tai trQ vi~e dao t~o cae nhi! quAIl ly doanh nghi?p vila va nhO, cae ngan hang cap tin d\mg cho cae doanh nghi~p vila va nhc" cling nhu cac t6 ehue cung cap djeh VV h6 irq eho doanh nghi~p. MPDF dUQe di~u hrum bbi COng ty Hi shinh Qu6e te (IFC) va dUQe tiii trQ bbi Ngan hang Phat trifn Chau A (ADB), Oxtrnylia, Canada, Phlin Lan, COng ty Tru chinh Qu6c te (IFC), Nh~t Ban. Na Uy, Th\lY Difn, Th\lY Si va Vuang qu6e Anh. Neu clin biet them thong tin, xin lien h~ vm bat ky van phong nao eua MPDF t~i Ha N¢i, Thanh pM H6 Chi Minh, Phnom Penh, h~c Vieng Chan theo dja chi sau: so Ha Nt)i, Vi~t Nam
