Những khởi xướng thay đổi cho dù được đưa ra vào thời điểm tốt nhất cũng không tránh khỏi châm ngòi cho sự lo lắng bao trùm cả tổ chức. Nhưng trong kỉ nguyên mà những công ty như Lehman Brothers có thể phá sản chỉ trong một đêm và sự bất thường trên sàn chứng khoán có thể làm cho mọi người choáng váng, thì sự thay đổi có thể gây ra sự sợ hãi, thậm chí hoảng loạn. Vào những thời điểm như thế này, kêu gọi sự thay đổi cũng có thể làm nảy sinh sự kháng cự. | Giúp nhân viên đối mặt với thay đổi Những khởi xướng thay đổi cho dù được đưa ra vào thời điểm tốt nhất cũng không tránh khỏi châm ngòi cho sự lo lắng bao trùm cả tổ chức. Nhưng trong kỉ nguyên mà những công ty như Lehman Brothers có thể phá sản chỉ trong một đêm và sự bất thường trên sàn chứng khoán có thể làm cho mọi người choáng váng thì sự thay đổi có thể gây ra sự sợ hãi thậm chí hoảng loạn. Vào những thời điểm như thế này kêu gọi sự thay đổi cũng có thể làm nảy sinh sự kháng cự mạnh mẽ. Khi sự bất an là điểm đặc trưng nổi trội và đầy đe doạ mọi người cần đến sự kiên định và đường đi đúng đắn trong tổ chức của họ. Dĩ nhiên khi điều kiện kinh tế bất ổn nhất chính là lúc các công ty cần thay đổi và thay đổi nhanh chóng hơn cả nếu muốn tồn tại. Do đó các nhà quản lý phải đối mặt với một nhiệm vụ khó khăn. Để giúp công ty vượt qua khó khăn họ cần đảm bảo rằng nhân viên thực sự tham gia vào những đề xuất thay đổi và đưa ra những thay đổi cần thiết trong cách ứng xử hàng ngày của họ vào chính xác thời điểm mà nhân viên của họ lo lắng nhất và ngại thay đổi nhất. Những đề xuất thay đổi ở quy mô lớn như liên kết hay tái cơ cấu không chỉ mang lại những phản ứng mạnh mẽ. Tại thời điểm có nhiều mối lo lắng thậm chí những đề xuất hiện đại nhất như áp dụng một hệ thống công nghệ thông tin mới hoặc tập trung vào các ý tưởng mới về sản phẩm cũng có thể làm cho cảm giác lo lắng phát triển thành tình trạng tê liệt. 5 giai đoạn thay đổi Giúp nhân viên ủng hộ sự thay đổi dù thay đổi đó ở quy mô nào đều bắt đầu với việc hiểu rõ 5 giai đoạn của một đề xuất thay đổi và cảm giác thường nảy sinh trong mỗi giai đoạn đó - Theo Jeanie Daniel Duck cựu đối tác cấp cao của Boston Consulting và tác giả cuốn Sự thay đổi Nguồn nhân lực thúc đẩy và hỗ trợ sự thay đổi và chuyển biến của công ty Nxb Three Rivers 2002 Sự đình trệ. Dấu hiệu của vấn đề phát sinh giảm doanh thu hoặc giá cổ phiếu khách hàng quay lưng khó thu hút nhân tài. Những người trong tổ chức ý thức được rằng mọi việc không thể .
