Mục đích nghiên cứu của đề tài: Phân tích đánh giá thực trạng hoạt động Marketing dành cho đối tượng doanh nghiệp trong lĩnh vực xuất nhập khẩu tại Ngân hàng Quốc Tế ( VIB). Đề xuất một số giải pháp tăng cường hoạt động Marketing dành cho đối tượng doanh nghiệp trong lĩnh vực xuất nhập khẩu của VIB, nhằm hỗ trợ VIB có hoạt động Marketing hiệu quả hơn, phát triển và khẳng định thương hiệu ở thị phần khách hàng mục tiêu này. Mời các bạn tham khảo! | TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN -------- -------- MAI THỊ LAN TĂNG CƯỜNG HOẠT ĐỘNG MARKETING DÀNH CHO ĐỐI TƯỢNG KHÁCH HÀNG DOANH NGHIỆP TRONG LĨNH VỰC XUẤT NHẬP KHẨU CỦA NGÂN HÀNG QUỐC TẾ (VIB) CHUYÊN NGÀNH: KINH TẾ TÀI CHÍNH NGÂN HÀNG NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌ C: TS. LÊ THANH TÂM HÀ NỘI - 2011 LỜI MỞ ĐẦU 1. Sự cần thiết của đề tài Trong những năm gần đây tại Việt Nam, sự cạnh tranh trong lĩnh vực tài chính tín dụng ngày càng khốc liệt giữa các ngân hàng trong nước với nhau và với các ngân hàng nước ngoài. Để tạo sự khác biệt và nâng cao khả năng cạnh tranh thì hoạt động Marketing chính là chìa khóa chủ chốt cho các ngân hàng thương mại tại Việt Nam. Hiện nay các ngân hàng đang chú trọng cho việc phát triển mảng dịch vụ bán lẻ mà bỏ qua chiến lược cho dịch vụ ngân hàng dành cho doanh nghiệp – một thị trường rất tiềm năng khi mà số lượng doanh nghiệp tại Việt Nam tăng lên từng ngày một. Trong đó phân khúc doanh nghiệp trong lĩnh vực xuất nhập khẩu đang ngày càng khẳng định được vị thế quan trọng trong sự phát triển kinh tế đất nước. Ngân hàng Quốc Tế (VIB) là một trong những ngân hàng rất có thế mạnh trong mảng kinh doanh dịch vụ dành cho doanh nghiệp trong lĩnh vực xuất nhậ p khẩu, tuy nhiên VIB vẫn chưa tận dụng hết tiềm năng vốn có của mình để phát triển khách hàng và khẳng định vị thế ở phân khúc khách hàng tiềm năng này. Vì vậy đề tài được lựa chọn cho luận văn thạc sỹ để nghiên cứu nhằm đáp ứng nhu cầu thực tiễn tại VIB là “ Tăng cường hoạt động Marketing dành cho đối tượng khách hàng doanh nghiệp trong lĩnh vực xuất nhập khẩu của Ngân hàng Quốc Tế (VIB)” . 2. Mục đích nghiên cứu của đề tài - Phân tích đánh giá thực trạng hoạt động Marketing dành cho đối tượng doanh nghiệp trong lĩnh vực xuất nhập khẩu tại Ngân hàng Quốc Tế ( VIB). - Đề xuất một số giải pháp tăng cường hoạt động Marketing dành cho đối tượng doanh nghiệp trong lĩnh vực xuất nhập khẩu của VIB, nhằm hỗ trợ VIB có hoạt động Marketing hiệu quả hơn, phát triển và khẳng định thương hiệu ở thị
