Tóm tắt Luận văn Thạc sĩ Ngân hàng: Chất lượng tín dụng bán lẻ tại Ngân hàng thương mại cổ phần kỹ thương Việt Nam chi nhánh Phương Mai

Nội dung chính của luận án gồm có 3 chương: Chương 1 - Khái quát về chất lượng tín dụng bán lẻ tại ngân hàng thương mại, chương 2 - Thực trạng chất lượng tín dụng bán lẻ tại Ngân hàng thương mại cổ phần kỹ thương Việt Nam chi nhánh Phương Mai và chương 3 - Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng tín dụng bán lẻ tại Ngân hàng thương mại cổ phần kỹ thương Việt Nam chi nhánh Phương Mai. Mời các bạn tham khảo! | TÓM TẮT LUẬN VĂN CHƢƠNG 1: KHÁI QUÁT VỀ CHẤT LƢỢNG TÍN DỤNG BÁN LẺ TẠI NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI . Tín dụng bán lẻ tại Ngân hàng Thƣơng mại . Khái niệm tín dụng bán lẻ TD bán lẻ là loại hình TD gồm các nghiệp vụ cho vay, chiết khấu, bảo lãnh và các nghiệp vụ khác áp dụng cho đối tượng KH là cá nhân, hộ kinh doanh, các doanh nghiệp vừa và nhỏ nhằm đáp ứng nhu cầu về vốn cho sản xuất kinh doanh, dịch vụ, đầu tư và tiêu dùng đời sống Hay có thể hiể u TDBL là những dich ̣ vu ̣ cung ứng những tiê ̣n ích cũng như TDNH đến tận tay người tiêu dùng phục vụ cho sản xuấ t và sinh hoạt. . Đặc điểm tín dụng bán lẻ TDBL được xem là gói sản phẩm phục vụ cho một số lượng lớn KH nhỏ lẻ với số tiền cho vay thấp cùng với nhiều sản phẩm dịch vụ đa dạng. TDBL có một số đặc điểm nổi bật sau: chi phí lớn, lợi nhuận cao, rủi ro cao nhưng phân tán được rủi ro, có xu hướng phát triển mạnh và là thị trường tiềm năng nhưng đang bị bỏ ngỏ . Các sản phẩm tín dụng bán lẻ Các sản phẩm TDBL chủ yếu của các NHTM hiện nay là: vay mua nhà, vay hộ kinh doanh, vay tiêu dùng, vay mua ô tô . Chất lƣợng tín dụng bán lẻ trong hoạt động của các ngân hàng thƣơng mại . Khái niệm chất lượng tín dụng bán lẻ CLTDBL là chất lượng của các khoản cho vay, chiết khấu, bảo lãnh và các nghiệp vụ khác áp dụng cho đối tượng KH là cá nhân, hộ kinh doanh cá thể, các doanh nghiệp vừa và nhỏ vừa nhằm thỏa mãn nhu cầu về vốn phục vụ tiêu dùng đời sống, đầu tư sản xuất kinh doanh. Khi nguồn vốn vay được sử dụng đúng mục đích đem lại hiệu quả kinh tế cao đảm bảo dòng tiền có thể trả nợ gốc và lãi vay cho NH đúng thời hạn vừa bù đắp được chi phí bỏ ra lại thu được lợi nhuận đem lại hiệu quả kinh tế cho xã hội thì hoạt động TDBL được coi là có chất lượng tốt. Trên cơ sở đó luận văn chỉ ra 2 nhân tố được đề cập tới khi xem xét hoạt động TDBL của một NH chính là: KH, NHTM. . Các chỉ tiêu đánh giá chất lượng tín dụng bán lẻ Chỉ tiêu sự hài lòng của khách hàng trong hoạt động tín