Tóm tắt Luận văn Thạc sĩ Ngân hàng: Áp dụng KPI trong đánh giá thực hiện công việc của nhân viên tại chi nhánh Trung Hòa – Ngân hàng TMCP Quốc tế Việt Nam

Mục tiêu nghiên cứu của đề tài: Vận dụng các lý thuyết về đánh giá thực hiện công việc sử dụng KPI từ đó phân tích đánh giá việc đánh giá thực hiện công việc thông qua KPI tại chi nhánh Trung Hòa – Ngân hàng TMCP Quốc tế Việt Nam. Từ đó phân tích, nghiên cức và tìm ra các giải pháp tăng cường đánh giá hiệu quả làm việc sử dụng hệ thống KPI tại đơn vị. | LỜI MỞ ĐẦU 1. Lý do chọn đề tài “Vấn đề làm sao để có thể đánh giá chính xác, khách quan kết quả thực hiện công việc của người lao động là một câu hỏi được hầu hết các nhà quản trị quan tâm hàng đầu để phát triển tổ chức nói chung cũng như nguồn nhân lực nói riêng. Hiện nay bên cạnh rất nhiều phương pháp đánh giá thực hiện công việc truyền thống như: phương pháp ghi chép sự kiện quan trọng, danh mục kiểm tra, so sánh phân tích theo cặp, đánh giá mô tả hay thang đo đồ học, phương pháp quản trị mục tiêu () thì việc sử dụng các chỉ số hiệu suất cốt yếu (KPI) trong công tác đánh giá kết quả thực hiện công việc đang được tất nhiều các đơn vị tổ chức áp dụng và đạt được những kết quả đáng kể.” “Để làm rõ hơn các vấn đề cơ bản về lý thuyết cũng như việc áp dụng thực tế của chỉ số hiệu suất cốt yếu (KPI) trong đánh giá kết quả thực hiện công việc tại doanh nghiệp cụ thể,“em đã chọn đề tài: “Áp dụng KPI trong đánh giá thực hiện công việc của nhân viên tại chi nhánh Trung Hòa – Ngân hàng TMCP Quốc tế Việt Nam” 2. Mục tiêu nghiên cứu của đề tài “Vận dụng các lý thuyết về đánh giá thực hiện công việc sử dụng KPI từ đó phân tích đánh giá việc đánh giá thực hiện công việc thông qua KPI tại chi nhánh Trung Hòa – Ngân hàng TMCP Quốc tế Việt Nam. Từ đó phân tích, nghiên cức và tìm ra các giải pháp tăng cường đánh giá hiệu quả làm việc sử dụng hệ thống KPI tại đơn vị. “ 3. Đối tượng nghiên cứu của đề tài “Luận văn tập trung nghiên cứu việc đánh giá thực hiện công việc của nhân viên sử dụng KPI tại các vị trí công việc tại Chi nhánh Trung Hòa – Ngân hàng TMCP Quốc tế Việt Nam. “ 4. Phạm vi nghiên cứu của đề tài. “Phạm vi nghiên cứu của đề tài được giới hạn tại Chi nhánh Trung Hòa – Ngân hàng TMCP Quốc tế Việt Nam. “Với nguồn dữ liệu thứ cấp thu thập trong những năm từ 2012 đến năm 2015, dữ liệu sơ cấp thu thập trong năm 2016. Các giải pháp đề xuất chỉ áp dụng tại Chi nhánh Trung Hòa – Ngân hàng TMCP Quốc tế Việt Nam, không nghiên cứu giải pháp ở tầm vĩ mô. 5. Phương pháp .