Tóm tắt Luận văn Thạc sĩ Ngân hàng: Phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam – Chi nhánh Sở Giao Dịch 3

Nội dung luận văn được chia làm 3 chương: Chương 1 - Một số vấn đề lý thuyết về phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ của ngân hàng thương mại, chương 2 - Thực trạng phát triển DVNHBL tại Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam – Chi nhánh Sở Giao Dịch 3 và chương 3 - Giải pháp phát triển dvnhbl tại Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam – Chi nhánh Sở Giao Dịch 3. Mời các bạn tham khảo! | TÓM TẮT LUẬN VĂN LỜI MỞ ĐẦU Từ khi nền kinh tếVN hội nhập với nền kinh tế toàn cầu, cùng với nhiều cơ hội . . . . được mở ra, các NHTMVN cũng phải đối mặt với nhiều khó khăn, thách thức, đặc . biệt là sự cạnh tranh khốc liệt với các tập đoàn tài chính đa quốc gia với tiềm lực . . tài chính mạnh, có kinh nghiệm lâu năm trong hoạt động tài chính ngân hàng. Nhận . . thức được các nguy cơ hiện hữu, trong một vài năm trở lại đây các ngân hàng thương . mại Việt Nam trong đó có Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam (BIDV) . . . đã thay đổi chiến lược kinh doanh: tập trung phát triển cácDVNHBL để nâng cao . doanh thu, chiếm lĩnh thị phần bán lẻ - nơi mà trước đây, các ngân hàng Việt Nam đã . . không quan tâm, chú trọng. . Là chi nhánh hàng đầu trong hệ thống, SGD3 đã tích cực mở rộng hoạt động ngân hàng bán lẻ theo định hướng của BIDV. Tuy nhiên, do hoạt động với chức năng đặc thù trong một thời gian dài nên việc phát triển các DVNHBL tại SGD3 chưa bài bản, rời rạc, dẫn tới chưa khai thác được hết tiềm năng thị trường DVNHBL trên địa bàn. Vì vậy, yêu cầu đặt ra là cần có một chính sách toàn diện và các biện pháp nhằm phát triển DVNHBL tại SGD3 để khai thác hết tiềm năng trên địa phát từ thực tiễn trên, tôi đã chọn đề tài “Phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại Ngân hàng TMCP Đầu tƣ và Phát triển Việt Nam – Chi nhánh Sở Giao Dịch 3” làm đề tài luận văn thạc sỹ kinh tế của mình. CHƢƠNG 1: MỘT SỐVẤN ĐỀ LÝ THUYẾT VỀ PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ NGÂN HÀNG BÁN LẺ CỦA NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI . Khái quát về DVNHBL tạingân hàng thƣơng mại . Khái niệm DVNHBL là các dịch vụ được ngân hàng cung cấp nhằm hướng tới đối tượng sử dụng là cá nhân, HGĐ, các DNNVV thông qua các kênh phân phối trực tiếp như: CN, PGD, ATM, POS hoặc qua các kênh phân phối gián tiếp như: phone banking, home banking và call center . Đặc điểm của DVNHBL -Số lượng KH sử dụng DVNHBL lớn - Số lượngSP, DVNHBL đa dạng - DVNHBL phát triển đòi hỏi hạ tầng kỹ thuật công nghệ hiện .