Mục tiêu nghiên cứu: Làm rõ các công cụ quảng bá thương hiệu cho DN, NH. Thực trạng hoạt động quảng bá thương hiệu ACB trong thời gian vừa qua; xác định những kết quả đạt được, hạn chế và nguyên nhân của những kết quả đã đạt được, hạn chế trong quảng bá thương hiệu của ngân hàng. Mời các bạn tham khảo! | TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN -------- -------- LÊ THỊ THANH THỦY TĂNG CƯỜNG QUẢNG BÁ THƯƠNG HIỆU ACB TẠI VIỆT NAM CHUYấN NGÀNH: QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP người hướng dẫn khoa học: . phan đăng tuất Hà Nội - 2012 1 LỜI MỞ ĐẦU 1. Tính cấp thiết của đề tài Các thương hiệu sẽ là nền tảng trong tiếp thị và truyền thông, là cái đích hướng tới của mọi sự lựa chọn không chỉ với KH, mà còn người lao động, các nhà đầu tư, đối tác và tất cả cổ đông của công ty. Không nằm ngoài quy luật đó, ACB đang thực hiện đổi mới thương hiệu của mình và đang từng bước chinh phục tâm trí KH mục tiêu. Có thể thấy được một số thành quả mà ACB đạt được trong những năm qua như : năm 2006, ACB đã được xếp hạng 1 trong 500 thương hiệu nổi tiếng tại Việt nam. Đây là kết quả từ chương trình “Khảo sát thương hiệu nổi tiếng tại Việt Nam” do VCCI kết hợp cùng công ty ACN năm 2006. Tháng 8 năm 2010, ACB vinh dự nhận được giải “Thương hiệu Việt yêu thích nhất 2010” do Báo Sài Gòn Giải Phóng trao tặng. Thêm vào đó, ACB - “Ngân hàng tốt nhất Việt Nam” được 4 tạp chí quốc tế (Global Finance, FinanceAsia, Worl Finance và AsiaMoney) bình chọn 3 năm liên tiếp 2009, 2010 và 2011. Bản thân là một cán bộ công tác tại NH TMCP Á Châu, tôi nhận thấy sau 19 năm, ACB đã xây dựng được cho mình một thương hiệu có vị thế nhất định trên thị trường bằng những biện pháp marketing – mix áp dụng phù hợp với điều kiện thực tế tuy nhiên vẫn còn có những hạn chế nhất định. Để thực hiện chiến lược phát triển dài hạn của ACB 2011 – 2015 và tầm nhìn 2020 có sứ mệnh là “Ngân hàng của mọi nhà” và với sự khác biệt trong mắt KH so với các NHTM khác “Là ngân hàng đa năng, dẫn đầu về : Tập trung vào khách hàng, quy trình vận hành hiệu quả” đồng thời để hình ảnh thương hiệu ACB tồn tại ngày càng vững chắc trên thị trường tài chính Việt Nam thì việc NH TMCP Á Châu cần tìm ra các giải pháp thực hiện các hoạt động marketing – mix hiệu quả nhằm mục tiêu tăng cường quảng bá hình ảnh thương hiệu ACB là hết sức quan trọng và có ý
