Mục tiêu chính của luận văn là: Luận giải cơ sở lý luận về hiệu quả kinh doanh vận tải hàng hóa bằng đường hàng không, Phân tích, đánh giá hiệu quả kinh doanh vận tải hàng hóa của Vietnam Airlines từ 2007-2011, những kết quả đạt được và những vấn đề đặt ra trong hiệu quả kinh doanh. Đưa ra 1 số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả kinh doanh vận tải hàng hóa của Vietnam Airlines trong môi trường cạnh tranh hiện nay. | TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN -------- -------- NGUYỄN THỊ MAI HƯỜNG NÂNG CAO HIỆU QUẢ KINH DOANH VẬN TẢI HÀNG HểA CỦA HÃNG HÀNG KHễNG QUỐC GIA VIỆT NAM (VIETNAM AIRLINES) Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh thương mại Giáo viên hướng dẫn: Đặng Đình Đào Hà Nội, Năm 2012 LỜI MỞ ĐẦU 1. TÍNH CẤP THIẾT NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI Vận tải hàng hóa bằng đường hàng không tuy là một lĩnh vực kinh tế còn mới nhưng là lĩnh vực đại diện cho phương thức vận chuyển tiên tiến, hiện đại và đang dần dần chứng minh được tầm quan trọng của mình trong hệ thống vận tải của Việt Nam. Mặc dù hãng hàng không quốc gia Việt Nam (Vietnam Airlines) là hãng hàng không còn non trẻ tuy nhiên trong thời gian qua, hãng liên tục đạt tăng trưởng cao trong lĩnh vực vận tải hàng hóa. Tuy nhiên, hiện tồn tại một nghịch lý là kết quả vận tải hàng hóa tăng trưởng, nhưng thị phần vận tải hàng hoá của Vietnam Airlines 5 năm trở lại đây lại liên tục giảm. Tỷ trọng doanh thu hàng hóa những năm gần đây cũng chỉ chiếm trung bình khoảng 13% tổng doanh thu của hãng. Một trong những nguyên nhân dẫn tới nghịch lý này là hiện nay các hãng hàng không Việt Nam nói chung cũng như Vietnam Airlines nói riêng đều đang chưa có một kế hoạch phát triển cụ thể, đồng bộ và có bài bản đối với dịch vụ vận tải hàng hóa, khó có thể cạnh tranh với các hãng hàng không nước ngoài. Để khắc phục những tồn tại này, Vietnam Airlines cần phải nhìn nhận, phân tích và đánh giá lại các hoạt động, từ đó tìm ra những nguyên nhân của sự thành công và lý do của những tồn tại để tìm ra giải pháp nâng cao hiệu quả kinh doanh vận tải hàng hóa bằng đường hàng không trong xu thế hội nhập khu vực và quốc tế. Bởi vậy, trên cơ sở những kiến thức và kinh nghiệm thực tế có được trong quá trình công tác, tác giả đã chọn đề tài: “Nâng cao hiệu quả kinh doanh vận tải hàng hóa của hãng hàng không quốc gia Việt Nam (VIETNAM AIRLINES)” để nghiên cứu. 2. TỔNG QUAN VỀ TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU Các đề tài đã công bố chỉ đề cập đến thị trường vận tải hàng hóa
