Mục tiêu nghiên cứu của Luận văn là: Hệ thống hóa những vấn đề lý luận cơ bản về dịch vụ thẻ và phát triển dịch vụ thẻ của NHTM. Phân tích thực trạng phát triển dịch vụ thẻ tại NHCT Nghệ An. Đề xuất một số giải pháp nhằm phát triển dịch vụ thẻ tại NHCT Nghệ An thời gian tới. | PHẦN MỞ ĐẦU 1. Tính cấp thiết của đề tài Thẻ Ngân hàng là một sản phẩm Ngân hàng hiện đại, tiện ích. Việc thanh toán bằng thẻ hiện nay không chỉ mang lại sự tiện lợi cho khách hàng mà còn đem lại cho ngân hàng và một số đối tác khác nguồn thu không nhỏ, góp phần kích thích sự phát triển kinh tế xã hội. Với những tiện ích rõ rệt như vậy, việc thanh toán bằng thẻ ngày càng được chú trọng, với công nghệ tiên tiếnvà tính năng ngày càng vượt trội. Dịch vụ thẻ của NHCT Nghệ An trong những năm gần đây phát triển khá tốt, số lượng thẻ chiếm thị phần khoảng thị trường thẻ toàn tỉnh Nghệ nhiên hoạt động này tại chi nhánh Nghệ An còn nhiều điều bất cập, tốc độ phát triển dịch vụ thẻ chưa cao, thị phần dịch vụ thẻ thấp và chưa tương xứng với tiềm năng phát triển của chi nhánh. Do đó, đề tài “Phát triển dịch vụ thẻ tại NH TMCP Công Thương Việt Nam - CN Nghệ An”, đã được lựa chọn. 2. Mục tiêu nghiên cứu Mục tiêu nghiên cứu của Luận văn là: Hệ thống hóa những vấn đề lý luận cơ bản về dịch vụ thẻ và phát triển dịch vụ thẻ của NHTM. Phân tích thực trạng phát triển dịch vụ thẻ tại NHCT Nghệ An. Đề xuất một số giải pháp nhằm phát triển dịch vụ thẻ tại NHCT Nghệ An thời gian tới. CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN CÁC CÔNG TRÌNH NGHIÊN CỨU VỀ PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ THẺ TẠI CÁC NHTM VIỆT NAM Một số đề tài nghiên cứu về “phát triển dịch vụ thẻ” tại các NHTM Việt Nam như sau: - Hoàng Tuấn Linh, Luận án tiến sỹ “Giải pháp phát triển dịch vụ thẻ tại các ngân hàng thương mại nhà nước Việt Nam”, 2008 - Trần Tuấn Lộc, Luận án tiến sỹ “ Giải pháp cơ bản nhằm phát triển thị trường thẻ ngân hàng tại Việt Nam”, 2004 - Đỗ Thúy Nga K12 ĐH Kinh tế Quốc dân, Luận văn thạc sỹ “Phát triển dịch vụ thẻ tại Ngân hàng Ngoại thương Việt Nam”, 2006 - Nguyễn Thị Ngân Anh, Học viện ngân hàng, luận văn “Giải pháp phát triển dịch vụ thẻ tại Ngân hàng Ngoại thương Việt Nam”, 2005. Có khá nhiều công trình nghiên cứu về phát triển dịch vụ thẻ của NHTM, bên cạnh những thành công thì các công trình nghiên cứu vẫn còn tồn
