Nghiên cứu kiểm định mức độ tác động của các nguồn lực vô hình đến năng lực cạnh tranh động của công ty Dịch vụ Cơ khí Hàng hải (PTSC M&C), bằng việc khảo sát 212 khách hàng. Phương pháp phân tích cronbach’s alpha, phân tích EFA cùng với phân tích hồi quy bội được sử dụng với phương tiện SPSS. | Tạp chí Kinh tế - Kỹ thuật ĐO LƯỜNG NĂNG LỰC CẠNH TRANH ĐỘNG CỦA CÔNG TY DỊCH VỤ CƠ KHÍ HÀNG HẢI MEASURING THE DYNAMIC COMPETITIVE CAPABILITY OF PETROVIETNAM TECHNICAL SERVICES CORPORATION MECHANICAL AND CONSTRUCTION LTD. CO. Hà Nam Khánh Giao*, Huỳnh Thị Lộc** TÓM TẮT ABSTRACT Nghiên cứu kiểm định mức độ tác động của các nguồn lực vô hình đến năng lực cạnh tranh động của công ty Dịch vụ Cơ khí Hàng hải (PTSC M&C), bằng việc khảo sát 212 khách hàng. Phương pháp phân tích Cronbach’s Alpha, phân tích EFA cùng với phân tích hồi quy bội được sử dụng với phương tiện SPSS. The research investigates how the latent resources affect the dynamic competitive capability of Petrovietnam Technical Services Coporation Mechanical and Construction Ltd. Co. (PTSC M&C), by intervewing 212 customers. The method of Cronbach’s Alpha analysis, EFA analysis and multiple regression analysis were used with the SPSS program. The result shows that the affect of the latent resources on the dynamic competitive capability of PTSC M&C decreasingly: Customer Response and Partner Coordination Capability, Responsiveness to the Change of the Macroenvironment, Entrepreneurial Orientation, Service Organizing Capability, Competitor Responsiveness, Corporate Reputation, Innovativeness Capability, Organizational Learning Capability. The research also suggests some solutions to the PTSC M&C management to enhance dynamic competitive capability. Kết quả cho thấy mức độ ảnh hưởng của các nguồn lực vô hình đến năng lực cạnh tranh động của PTSC M&C - theo tầm quan trọng giảm dần: Đáp ứng khách hàng và mối quan hệ với đối tác; Thích ứng với môi trường vĩ mô; Định hướng kinh doanh; Năng lực tổ chức dịch vụ; Phản ứng với đối thủ cạnh tranh; Danh tiếng doanh nghiệp; Năng lực sáng tạo; Định hướng học hỏi. Nghiên cứu đề ra một số hàm ý quản trị cho các nhà quản lý PTSC M&C nhằm tăng năng lực cạnh tranh động. Từ khóa: Năng lực cạnh tranh động, Công ty Dịch vụ Cơ khí Hàng hải, Đáp ứng khách hàng và mối quan hệ .
