Lĩnh vực công nghệ, dịch vụ ngân hàng điện tử ở Việt Nam đã có những bước phát triển nhanh chóng, nhiều dịch vụ ngân hàng điện tử ra đời đã cung cấp các dịch vụ ngân hàng trực tiếp đến tận tay khách hàng, mang lại nhiều lợi ích cho khách hàng, ngân hàng và nền kinh tế; song khách quan mà nói dịch vụ ngân hàng điện tử chưa phát triển tương xứng với tiềm năng và còn có khoảng cách nhất định so với các ngân hàng ở trên thế giới. Bài viết này sẽ đề cập đến thực trạng dịch vụ ngân hàng điện tử ở Việt Nam và đề xuất một số giải pháp nhằm phát triển dịch vụ này tại trong giai đoạn tới. | Dịch vụ ngân hàng . . . DỊCH VỤ NGÂN HÀNG ĐIỆN TỬ Ở VIỆT NAM Vũ Tiến Hùng*, Vũ Văn Thực** TÓM TẮT Những năm gần đây, cùng với sự phát triển mạnh mẽ của lĩnh vực công nghệ, dịch vụ ngân hàng điện tử ở Việt Nam đã có những bước phát triển nhanh chóng, nhiều dịch vụ ngân hàng điện tử ra đời đã cung cấp các dịch vụ ngân hàng trực tiếp đến tận tay khách hàng, mang lại nhiều lợi ích cho khách hàng, ngân hàng và nền kinh tế; song khách quan mà nói dịch vụ ngân hàng điện tử chưa phát triển tương xứng với tiềm năng và còn có khoảng cách nhất định so với các ngân hàng ở trên thế giới. Bài viết này sẽ đề cập đến thực trạng dịch vụ ngân hàng điện tử ở Việt Nam và đề xuất một số giải pháp nhằm phát triển dịch vụ này tại trong giai đoạn tới Từ khóa: ngân hàng điện tử, Việt Nam ELECTRONIC BANKING SERVICES IN VIETNAM ABSTRACT Recently, along with the emerging in technology, there has seen a rapid development of e-banking services in Vietnam. Many e-banking features and services have been invented in order to provide the customers of convinience and benefits, as well as the banks and the economy. Despite of the undeniable advantages of which, electronic banking in Vietnam has not developed its full potential. Besides, there is a certain gap compared with other banks in the world. In this article, the author will address the current status of electronic banking services in Vietnam and propose a number of measures to develop this service in the incoming period. Keywords: electronic banking, Vietnam 1. ĐẶT VẤN ĐỀ Dịch vụ ngân hàng điện tử là một trong những dịch vụ ngân hàng hiện đại mang nhiều tính năng ưu việt. Ngày nay, dịch vụ ngân hàng điện tử ngày càng trở nên quan trọng đối với ngân hàng, khách hàng và toàn xã hội bởi những đóng góp to lớn mà nó mang lại. Ảnh hưởng của loại hình dịch vụ này không chỉ ở những gì chúng ta dễ nhận thấy như tăng số lượng khách hàng, giảm bớt chi phí cho khách hàng và ngân hàng, giảm bớt khâu * trung gian, tạo điều kiện thuận lợi cho .
