Bài viết tìm hiểu về đặc điểm người dùng tin và nhu cầu thông tin của bạn đọc là học sinh điếc tại thư viện trường Cao đẳng Sư phạm Trung ương, công tác phục vụ nhóm bạn đọc này tại thư viện trường, trên cơ sở đó đưa ra một số kiến nghị nhằm nâng cao chất lượng phục vụ nhu cầu tin của cho các em. | CÖNG AÁC T PHUÅC VUÅ BAÅN ÀOÅC LAÂ HO TAÅI THÛ VIÏÅN TRÛÚÂNG CAO ÀÙÈNG SÛ PH LÏ THÕ MINH PHÛÚNG - LÏ THÕ HAÃI HOAN* Ngaây nhêån baâi: 30/10/2017; ngaây sûãa chûäa: 01/11/2017; ngaây duyïåt àùng: 09/11/2017. Abstract: The article mentions characteristics and information needs of deaf readers as well as service work for these readers at National College for Education. Based on the actual situation, the article proposes some recommendations to improve the qua information for students in general and deaf students in particular. Keywords: Library, service work, read, deaf student, information need. 1. Múã àêìu cêìu khai thaác caác thöng tin phuåc vuå cho viïåc múã röång Thû viïån Trûúâng Cao àùèng Sû phaåm Trung ûúng vöën hiïíu biïët vïì nhiïìu lônh vûåc nhû vùn hoáa, nghïå thuêåt, trong nhûäng nùm qua àaä coá nhûäng àoáng goáp tñch cûåc, nhu cêìu thöng tin phuåc vuå giaãi trñ. quan troång trong viïåc nêng cao chêët lûúång àaâo taåo cuãa Qua khaão saát nhu cêìu tin àêìu nùm trong buöíi giúái nhaâ trûúâng. Bïn caånh viïåc phuåc vuå cho àöng àaão baån thiïåu, hûúáng dêîn sûã duång thû viïån, cuäng nhû quaá trònh àoåc laâ caán böå, giaãng viïn, sinh viïn, thû viïån coân phuåc phuåc vuå taâi liïåu khi caác em lïn thû viïån, chuáng töi nhêån vuå möåt söë baån àoåc “àùåc biïåt” cuãa nhaâ trûúâng laâ hoåc sinh thêëy, coá àïën 98% hoåc sinh àiïëc coá nhu cêìu tòm kiïëm taâi àiïëc. Tuy chiïëm söë lûúång khöng lúán, nhûng àêy laåi laâ liïåu laâ saách giaáo khoa phuåc vuå cho hoåc têåp, 82% coá nhu àöëi tûúång baån àoåc àûúåc caác caán böå thû viïån daânh chocêìu sûã duång saách tham khaão, 69% sûã duång tûâ àiïín, nhiïìu sûå quan têm, vúái mong muöën taåo àiïìu kiïån thuêån 36% coá nhu cêìu sûã duång saách tiïëng Anh, 76% coá nhu lúåi töët nhêët giuáp caác em coá thïí tòm kiïëm àûúåc thöng tincêìu àoåc saách vùn hoåc, 37% coá nhu cêìu sûã duång saách phuâ húåp vúái nhu cêìu cuãa mònh khi caác em àïën vúái thû .
