Nội dung bài giảng "Sản phẩm và dịch vụ thông tin thư viện" gồm có trình bày Khái niệm sản phẩm và dịch vụ TT,TV; lịch sử và hiện trạng phát triển SP&DVTT,TV và mối quan hệ SP7DVTT,TV. Mời các bạn tham khảo! | TRƯỜNG ĐẠI HỌC VĂN HÓA, THỂ THAO VÀ DU LỊCH THANH HÓA KHOA VĂN HÓA THÔNG TIN ----------------------- SẢN PHẨM VÀ DỊCH VỤ TT-TV Giảng viên: Nguyễn Thị Nhung LOGO CHƯƠNG 1: NHỮNG VẤN ĐỀ CHUNG VỀ SP&DVTT,TV . Khái niệm sản phẩm và dịch vụ TT,TV . Lịch sử và hiện trạng phát triển SP&DVTT,TV . Mối quan hệ SP7DVTT,TV . Vai trò của sản phẩm và dịch vụ thông tin, thư viện LOGO . Khái niệm sản phẩm và dịch vụ TT,TV LOGO . Sản phẩm TT,TV Theo Đại Từ điển Tiếng Việt, “Sản phẩm là cái do con người tạo ra; sản phẩm là cái được tạo ra như kết quả tự nhiên . Theo Từ điển Bách khoa Việt Nam, “Sản phẩm là kết quả của các hoạt động hoặc các quá trình. Sản phẩm bao gồm dịch vụ, phần cứng, vật liệu đã chế biến, phần mềm hoặc tổ hợp của chúng. Sẩn phẩm có thể là vật chất (vd. Các bộ phận lắp ghép hoặc vật liệu đã chế biến), hoặc phi vật chất (vd. Thông tin, khái niệm hoặc tổ hợp của chúng). Sản phẩm được tạo ra có chủ định (vd. để dành cho khách hàng), hoặc không chủ định (vd. chất ô nhiễm hoặc kết quả không mong muốn) . . Khái niệm sản phẩm và dịch vụ TT,TV LOGO . Sản phẩm TT,TV Theo Từ điển từ và ngữ Việt Nam, “Sản phẩm là vật làm ra do sức lao động của con người hoặc bằng máy móc, cần phát triển sản xuất các loại sản phẩm xuất khẩu” SPTT,TV là kết quả của quá trình xử lý thông tin do một cá nhân hay tập thể nào đó thực hiện nhằm thỏa mãn nhu cầu NDT. . Khái niệm sản phẩm và dịch vụ TT,TV LOGO . Dịch vụ TT,TV Theo Bách khoa toàn thư mở trên mạng Wikipedia, “Dịch vụ” trong kinh tế học, được hiểu là những thứ tương tự như hàng hóa nhưng là phi vật chất. Có những sản phẩm thiên về sản phẩm hữu hình và những sản phẩm thiên hẳn về sản phẩm dịch vụ, tuy nhiên đa số là những sản phẩm nằm trong khoảng giữa sản phẩm hàng hóa-dịch vụ. Theo Đại từ điển tiếng Việt, “Dịch vụ là công việc phục vụ cho đông đảo quần .
