Mục tiêu nghiên cứu của đề tài là xác định được khung lý thuyết nghiên cứu về chất lượng tín dụng của phòng giao dịch ngân hàng thương mại. Đánh giá được thực trạng chất lượng tín dụng, chỉ rõ điểm mạnh, điểm yếu và nguyên nhân của các điểm yếu về chất lượng tín dụng của Phòng giao dịch Tân Hòa - Ngân hàng nông nghiệp & PTNT chi nhánh Đắk Lắk. Mời các bạn tham khảo! | TÓM TẮT LUẬN VĂN Chất lượng tín dụng được tiếp cận theo 3 cách : (1) cách tiếp cận từ ngân hàng , (2) từ phía khách hàng (3) tiếp cận theo quan điểm xã hội. Trong khuôn khổ đề tài luận văn chỉ đánh giá chất lượng tín dung Phòng giao dịch theo cách tiếp cận của khách hàng. Trong thời gian vừa qua, Ngân hàng Nhà nước (NHNN) Việt Nam và các Tổ chức tín dụng đều hết sức quan tâm đến chất lượng tín dụng, điều này được thể hiện rõ qua các văn bản chỉ đạo nghiệp vụ về nâng cao chất lượng tín dụng, về công tác thanh tra của NHNN, về công tác tự kiểm tra kiểm soát của các Tổ chức tín dụng, về mở các lớp tập huấn bồi dưỡng và nâng cao nghiệp vụ. Qua đó cho thấy, phát triển tín dụng phù hợp với xu thế phát triển của nền kinh tế đi đôi với an toàn tín dụng là mục tiêu mà các NHTM nói chung và NHNo&PTNT chi nhánh Đắk Lắk - Phòng giao dịch Tân Hoà nói riêng cần đặt lên hàng đầu nhằm đa dạng hóa các danh mục đầu tư cho vay, phân tán rủi ro và nâng cao vị thế cạnh tranh. Với xu thế đó đã đặt ra vấn đề cần phải giải quyết là: đánh giá đúng thực trạng chất lượng tín dụng của NHNo&PTNT chi nhánh Đắk Lắk - Phòng giao dịch Tân Hoà một cách khoa học, nguyên nhân nào dẫn đến thực trạng đó? cần có giải pháp gì để nâng cao chất lượng tín dụng trong thời gian tới? Từ nhận thức trên đây, là một thành viên đang công tác tại Phòng giao dịch Tân Hòa - Ngân hàng nông nghiệp & PTNT chi nhánh tỉnh Đắk Lắk muốn đóng góp ý kiến để góp phần nâng cao chất lượng tín dụng của Phòng giao dịch Tân Hòa ngày một hiệu quả hơn. Do vậy tác giả chọn đề tài: “Nâng cao chất lượng tín dụng của Phòng giao dịch Tân Hòa - Ngân hàng nông nghiệp & PTNT chi nhánh tỉnh Đắk Lắk ” làm đề tài cho luận văn thạc sĩ của mình. Mục tiêu nghiên cứu của đề tài là xác định được khung lý thuyết nghiên cứu về chất lượng tín dụng của phòng giao dịch ngân hàng thương mại. Đánh giá được thực trạng chất lượng tín dụng, chỉ rõ điểm mạnh, điểm yếu và nguyên nhân của các điểm yếu về chất lượng tín dụng của Phòng giao dịch Tân Hòa Ngân