Đề tài nghiên cứu năng lực cạnh tranh của Ngân hàng TMCP Công Thương Đồng Tháp tìm ra một số điểm mạnh, điểm yếu để từ đó đề xuất một số biện pháp nhằm cải thiện và nâng cao năng lực cạnh tranh tại ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam chi nhánh Đồng Tháp trong hoạt động tín dụng bán lẻ . Qua đó, Chi nhánh có thể giữ đƣợc khách hàng đảm bảo giữ vững thu nhập và lợi nhuận cho Ngân hàng đạt được muc̣ tiêu đã đề ra. | MỞ ĐẦU 1. TÍNH CẤP THIẾT CỦA ĐỀ TÀI Nƣớc ta đang trong giai đoạn hội nhập sâu rô ̣ng với khu vực và toàn cầu trong tất cả các lĩnh vực. Hòa mình trong bối cảnh chung của cả nƣớc, Đồng Tháp cũng đang từng bƣớc thay đổi diện mạo trên tất cả các phƣơng diện: y tế, giáo dục, văn hóa - xã hội,. và đặc biệt là về phƣơng diện kinh tế . Là một trong các tỉnh nghèo của khu vực và cả nƣớc , Đảng bộ và nhân dân Đồng Tháp quyết tâm phát triển kinh tế địa phƣơng theo hƣớng nông nghiê ̣p, thuỷ sản v à tiểu thủ công nghiệp bằng cách tập trung vào các ngành nghề mũi nhọn nhƣ thuỷ sản , chế biế n thuỷ sản , các vùng chuyên canh nuôi trồng thuỷ sản , cây ăn quả , sản xuất lúa và phát triển các làng nghề truyền thống . Để đạt đƣợc mục tiêu đề ra, một yếu tố then chốt đó chính là nguồn vốn tài trợ; bên cạnh nguồn vốn đƣợc cấp từ ngân sách nhà nƣớc để đầu tƣ cho hạ tầng cơ sở và các chƣơng trình phúc lợi xã hội, thì nguồn tài trợ chính vẫn là nguồn vốn tại chổ. Do đó, hệ thống các NHTM trên địa bàn góp phần đáng kể trong việc cung cấp vốn phục vụ cho sản xuất kinh doanh phát triển kinh tế địa phƣơng. Nhận ra tiềm năng phát triển kinh tế của tỉnh cùng với chính sách ƣu tiên phát triển các ngành nghề kinh tế chủ chốt, hệ thống các NHTM trên địa bàn ngày càng phát triển không ngừng về số lƣợng cũng nhƣ chất lƣợng. Cụ thể, các NHTM quốc doanh, liên doanh, TMCP, . đua nhau mở rộng thị phần, nhiều chi nhánh cấp 1, cấp 2, phòng giao dịch mới đƣợc mở ra và đi vào hoạt động; các sản phẩm dịch vụ của các ngân hàng cũng ngày càng phong phú đa dạng hơn với hàm lƣợng công nghệ cao. Bên cạnh những thuận lợi kể trên, để tồn tại và phát triển các NHTM trên địa bàn nói riêng vẫn phải đối mặt với một số khó khăn nhất định về phía chính quyền địa phƣơng, thói quen tập quán sinh hoạt của ngƣời dân, trình độ dân trí còn thấp. nhƣng đặc biệt hơn cả vẫn là áp lực cạnh tranh ngày càng gay gắt. Để có đƣợc lợi thế cạnh tranh và giành quyền chủ động trong các hoạt động kinh doanh của .
