Đề tài tập trung vào các mục tiêu như: các yếu tố cấu thành chất lượng dịch vụ tổ chức hội chợ, triển lãm thương mại. Sự tác động của chất lượng dịch vụ đến ý định tiếp tục tham gia lại hội chợ, triển lãm thương mại. Đề xuất một số giải pháp rút ra từ kết quả nghiên cứu nhằm giúp doanh nghiệp tổ chức hội chợ hiểu rõ hơn về cảm nhận và đánh giá của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ hội chợ và tác động của nó đến ý định tham gia lại hội chợ, triển lãm thương mại của khách hàng.
