Đề tài tập trung xác định mức độ ảnh hưởng các nhân tố đến sự hài lòng của khách hàng cá nhân đối với dịch vụ tư vấn du học tại công ty tư vấn du học Á - Âu. Xem xét sự khác biệt trong việc đánh giá sự hài lòng của khách hàng cá nhân đối với dịch vụ tư vấn du học tại công ty tư vấn du học Á - Âu giữa các nhóm khách hàng về đặc điểm cá nhân (độ tuổi, giới tính). Trên cơ sở đề tài nghiên cứu, đề xuất một số hàm ý quản trị nhằm nâng cao mức độ hài lòng của khách hàng cá nhân đối với dịch vụ tư vấn du học tại công ty tư vấn du học Á - Âu.
