BSC phòng Giao nhận gồm các mục tiêu nhằm đảm bảo chất lượng hàng hóa trong suốt quá trình lưu kho và vận chuyển, nng cao hiệu quả chuỗi cung ứng vật tư, đảm bảo giao hàng đúng tiến độ, đối tượng, chủng loại. Để tìm hiểu thêm về chỉ số KPI, BSC của các phòng ban khác trong doanh nghiệp, Bộ Tài Liệu Xây Dựng KPI Cho Doanh Nghiệp trên . | BSC phòng Giao nhận .den{color:inherit;}.ttnd ol,.ttnd ul,.ttnd dl{padding: 0 0px 0 20px;}.ttnd hr{margin:10px 0px;}.ttnd a[href="javascript:void(0);"],.ttnd a[href="#"]{color:inherit;}#dtextscript p{text-align:left;}#dtextscript img{vertical-align:middle;} Mục tiêu đơn vị: Giao nhận Phần 1: Đăng ký mục tiêu 1 2 4 5 Mục tiêu chung của doanh nghiệp Mục tiêu của bộ phận Chỉ tiêu cụ thể Biện pháp thực hiện Khách hàng/ Kinh doanh 10% C1 Nâng cao chất lượng sản phẩm Đảm bảo chất lượng hàng hóa trong suốt quá trình lưu kho và vận chuyển. Tỷ lệ khiếu nại về CLSP trong vận chuyển, lưu kho/tổng số sản phẩm bán ra. - Chất xếp hàng hóa đúng quy định xếp dỡ. - Tài xế tuyệt đối tuân thủ luật giao thông. - Thống kê hàng hóa tồn kho quá 12 tháng và yêu cầu QC/PDI tái kiểm tra. - 100% hàng hóa phải được kiểm tra QC/PDI trước khi giao cho khách hàng. Tỷ lệ khiếu nại về CL trong vận chuyển, lưu kho/tổng số sản phẩm bán ra. Nội bộ 70% I1 Nâng cao hiệu quả chuỗi cung ứng vật tư Nâng cao hiệu quả chuỗi cung ứng vật tư Tỷ lệ số lần giao nhận hàng hóa đúng theo kế hoạch - Lập kế hoạch hàng về kho và theo dõi kết quả thực hiện khi phát sinh. - Xem xét, đánh giá nhà cung cấp và ký hợp đồng vận chuyển. I2 Quản lý kho Đảm bảo giao hàng đúng tiến độ, đối tượng, chủng loại Tỷ lệ giao hàng đúng hóa đơn bán hàng/tổng hóa đơn bán hàng - Thực hiện đúng quy trình quản lý Kho và quy trình GNHNĐ. - Thủ Kho và nhân viên GN kiểm tra hàng hóa và chứng từ trước khi xếp lên xe và giao cho khách hàng. - Chất xếp hàng hóa đúng theo sơ đồ Kho. Đảm bảo hàng hóa tồn kho thực tế đúng với sổ sách Tỷ lệ sai lệch giữa giá trị vật tư thực tế và số liệu sổ sách - Đối chiếu sổ sách hàng tháng với . - Cập nhật thẻ Kho, bảng nhập xuất tồn ngay sau
