KPI giao hàng được đánh giá dựa vào các tiêu chí như: tỷ lệ giao hàng đúng hạn, tỷ lệ giao hàng đúng chất lượng, số lượng, giá trị thiệt hại do giao hàng. Ngoài ra, các bạn có thể tham khảo thêm về các chỉ số KPI, BSC ứng với mỗi phòng ban, chức danh công việc trong doanh nghiệp qua Bộ Tài Liệu Xây Dựng KPI Cho Doanh Nghiệp trên trang . | Chỉ số KPI giao hàng .den{color:inherit;}.ttnd ol,.ttnd ul,.ttnd dl{padding: 0 0px 0 20px;}.ttnd hr{margin:10px 0px;}.ttnd a[href="javascript:void(0);"],.ttnd a[href="#"]{color:inherit;}#dtextscript p{text-align:left;}#dtextscript img{vertical-align:middle;}KPI giao hàng 1. Tỷ lệ giao hàng đúng hạn: Công thức = số lần giao hàng đúng hạn/tổng số lần giao hàng Tuỳ vào trường hợp bạn thấy rằng tỷ lệ nào là phù hợp để bạn có thể làm việc với khách hàng khiếu nại về việc giao hàng chậm chễ. 2. Tỷ lệ giao hàng đúng chất lượng, số lượng Công thức: bằng tổng số lần giao hàng đúng chất lượng, số lượng / tổng số lần giao hàng. Bạn có thể quy định tỷ lệ này là bao nhiêu để xác định mối quan hệ với nhà cung cấp. 3. Giá trị thiệt hại do giao hàng: Giá trị thiệt hại do giao hàng bao gồm thời gian giao hàng, số lượng, chất lượng, bạn cần phải tính toán giá trị thiệt hại thường xuyên và báo cáo giám đốc. . Trên đây là phần trích dẫn của tài liệu Chỉ số KPI giao hàng, để xem toàn bộ nội dung các bạn vui lòng tải tài liệu về máy. Ngoài ra, các bạn có thể tham khảo thêm về các chỉ số KPI phòng ban doanh nghiệp, mục tiêu BSC doanh nghiệp thông qua Bộ tài liệu Xây Dựng KPI Cho Doanh Nghiệp trên .
