Nội dung tài liệu trình bày việc phân tích 4 yếu tố ảnh hưởng đến hành vi của người mua và liên hệ thực tiễn các sản phẩm/doanh nghiệp. Để hiểu rõ hơn, mời các bạn tham khảo chi tiết nội dung tài liệu. | Phân tích 4 yếu tố ảnh hưởng đến hành vi của người mua và liên hệ thực tiễn các sản phẩm/doanh nghiệp Phân tích 4 yếu tố ảnh hưởng đến hành vi của người mua và liên hệ thực tiễn các sản phẩm/doanh nghiệp I. Yếu tố VĂN HÓA 1. Nền văn hóa Các giá trị văn hóa: là những niềm tin được kế thừa và được lưu giữ. Những niềm tin ấy làm cho thái độ và cách xử thế của cá nhân có tính đặc thù. Những chuẩn mực: là những quy tắc đơn giản dựa trên các giá trị văn hóa dùng để chỉ dẫn hoặc ngăn cản những hành vi trong một số trường hợp. Phong tục tập quán: là những thói quen đã ăn sâu vào đời sống xã hội từ lâu đời được đại đa số người thừa nhận và làm theo. Văn hóa được hình thành và tiến triển qua nhiều thế hệ, được lưu truyền và được hấp thụ ngay từ buổi đầu cjuar cuộc sống con người từ gia đình, trường học, tôn giáo, từ các thành viên khác trong cộng đồng xã hội. Văn hóa là yếu tố cơ bản và ảnh hưởng mạnh mẽ nhất đến nhu cầu và hành vi của con người bao gồm cả hành vi tiêu dùng. Liên hệ: Người Việt Nam coi xe máy là phương tiện đi lại nên thích các xe có kích cở nhỏ gọn, trong khi đó người phương tây lại coi xe máy là công cụ giải trí nên họ ưa chuộm các loại xe có kích cở lớn. 2. Nhánh văn hóa Văn hóa của mỗi cộng đồng chứa đựng những nhóm nhỏ hơn gọi là nhánh văn hóa. Nguồn gốc dân tộc, chủng tộc, tín ngưỡng, môi trường, cách kiếm sống tạo cho con người những niềm tin, giá trị, ý thích, phong cách hành vi ứng xử khác nhau tuy sống trong cùng một xã hội, nhưng đồng nhất hơn những nhánh văn hóa nhỏ. Việc phân chia các nhánh văn hóa căn cứ vào các yếu tố cơ bản như: dân tộc, vùng địa lý, tuổi tác, tôn giáo, giới tính . Văn hóa ảnh hưởng đến hành vi người tiêu dùng như các nhóm văn hóa nhỏ ảnh hưởng rõ nét đến sở thích, cách lựa chọn, đánh giá, mua sắm, tiêu dùng sản phẩm. Để hiểu biết nhu cầu của người tiêu dùng, các nhà tiếp thị thường phải .
