Việc nẳm rõ các khoản, mục khi giám sát bán hàng thì sẽ khiến cho tiến độ bán hàng được thúc đẩy nhanh hơn, giải quyết ngay và luôn những vấn đề phát sinh trong quá trình bán hàng. Hiểu rõ hơn điều này với bài viết trên đây các bạn nhé. Ngoài ra, để xem thêm nhiều tài liệu hay về Kỹ năng bán hàng khác, các bạn vui lòng ghé xem tại Bộ tài liệu Xây dựng Đội ngũ Bán hàng Chuyên nghiệp. | Quy trình giám sát của PGL QUI TRÌNH GIÁM SÁT CỦA PGL . INPUT: Chỉ tiêu bán hàng trong ngày/tuần/tháng của quán (Phối hợp với Sales) Vì chỉ tiêu bán hàng là con số ước đoán để phấn đấu, trong thời gian đầu có thể không khả thi. Nên lưu ý để điều chỉnh mức thu nhập bằng tiền thưởng cho hợp lý. Hồ sơ ghi kỹ năng, năng lực của nhân viên sau khi tốt nghiệp khoa huấn luyện của Công ty. Tài liệu huấn luyện về kỹ năng giám sát (supervisory skills) . STEPS: Phỏng vấn tuyển dụng (Phối hợp với Nhân sự và Field Trainer) Huấn luyện nhân viên: Tại hiện trường Các buổi họp Gửi đi học tập trung tại các khoá của Công ty do Training Manager lập. Kiểm tra . OUTPUT: Báo cáo tổng hợp của các PG cấp dưới Báo cáo phân tích hiệu quả bán hàng Báo cáo tình hình phát triển kỹ năng nhân viên Kiến nghị giải pháp để tăng doanh số . BIỆN PHÁP KIỂM SOÁT/KIỂM TRA THỰC HIỆN Hoạt động của PGL được kiểm tra bằng các phương pháp sau: Huấn luyện: Khi vừa gia nhập Công ty bằng Qui trình Introduction cho PGL Thường xuyên ôn luyện Tài liệu huấn luyện vào những giờ rảnh (tranh thủ những giờ không gặp được khách hàng VD như sáng sớm, lúc chờ đợi khách hàng vì khách hàng đi vắng) Huấn luyện ngay tại hiện trường của SM, Field Trainer, Training Manager và các cấp cao hơn. Đánh giá chất lượng viếng thăm theo Qui trình đánh giá cuộc viếng thăm Báo cáo doanh số bán hàng/Sản lượng bán hàng so với chỉ tiêu Bảng Kế hoạch đào tạo nhân viên PDP (Chi tiết Qui trình kiểm tra nêu trên xem tài liệu đính kèm) . HƯỚNG DẪN CHI TIẾT Do đặc điểm ngành hàng thức uống, PG là lực lượng có vai trò rất lớn trong việc bán ra sản phẩm. Tuy nhiên, những nhân viên có năng lực ít khi chịu làm nghề này. Là PG leader, bạn cần thông cảm và kiên nhẫn đào tạo họ. .
