Tham khảo bài viết 'nghệ thuật lắng nghe – một công cụ nghiên cứu thị trường hiệu quả', kinh doanh - tiếp thị, kỹ năng bán hàng phục vụ nhu cầu học tập, nghiên cứu và làm việc hiệu quả | LANTABRAND Total brand solution 10 2007 NGHỆ THUẬT LẮNG NGHE CÔNG CỤ NGHIẾN CỨU THỊ TRƯỜNG HIỆU QUẢ LANTABRAND Tel 08 9 409 781 Fax o8 9 409 780 info@ 1 LANTABRAND Total brand solution Qua hàng ngàn năm con người đã biết nghiên cứu thị trường. Tôi không có ý nhắm tới một nhóm lạ lùng hay những bài phân tích kết hợp phức tạp chỉ là đặt câu hỏi và lắng nghe câu trả lời. Sử dụng nghệ thuật lắng nghe là yếu tố quan trọng dẫn đến thành công trong marketing của công ty bạn và nếu như từ chối nó sẽ dẫn đến thất bại. Theo những gì tôi trình bày tôi sẽ chỉ cho bạn cách sử dụng nghiên cứu thị trường để đưa kiến thức vào trong chương trình marketing của bạn. Tại sao nghiên cứu thị trường quan trọng Vào đầu thập niên 90 khi tôi bắt đầu công việc tư vấn của mình tôi đã thực hiện bản khảo sát nhỏ cho riêng mình. Tôi viết khoảng 100 từ diễn tả công việc tư vấn của tôi như thế nào. Bảng mô tả gồm 1 khách hàng mục tiêu 2 những người mua muốn gì từ nhà tư vấn và 3 công việc của tôi khác với những người khác như thế nào. Kế đến tôi hẹn với 20 nhà lãnh đạo doanh nghiệp đặt bảng mô tả trước mặt họ. Sau khi hỏi thăm ý kiến tôi quay về chổ ngồi lắng nghe câu trả lời. Những lời khuyên của họ là vô giá. Tôi biết được định vị và mục tiêu của tôi là những doanh nghiệp đang phát triển và không có bộ phận marketing. Tôi còn biết được khách hàng không hứng thú gì lắm về kinh nghiệm của tôi nhưng lại muốn biết nhiều về làm cách nào tôi có thể giúp đỡ những tổ chức như họ. Bởi vì bảng nghiên cứu này tôi tin rằng công việc marketing của công ty tôi sẽ tập trung và hướng tới khách hàng mục tiêu hơn. Nghiên cứu thị trường có thể làm sản phẩm hoàn hảo Lúc trước tôi có làm việc với một công ty chuyên dụng đang chuẩn bị tung ra thị trường một nhãn hiệu máy cắt mới. Vì sản phẩm mới đối với thị trường nên công ty và tôi muốn hoàn thành thiết kế của sản phẩm trước khi tung ra thị trường vì thế chúng tôi đã tổ chức nghiên cứu hàng loạt những nhóm khách hàng tập trung. Cho .
