Luận án nghiên cứu đánh giá sự tác động của hai nhân tố này trong môi trường du lịch MICE và nghiên cứu đề xuất tác động của nhân tố năng lực đơn vị tổ chức đến sự hài lòng của khách du lịch MICE nội địa Việt Nam. | Tóm tắt Luận án tiến sĩ Kinh tế: Nghiên cứu các nhân tố tác động đến sự hài lòng của khách du lịch MICE nội địa tại Việt Nam - Lấy ví dụ điển hình tại thành phố Hải Phòng PHẦN MỞ ĐẦU đơn vị tổ chức tác động như thế nào đến sự hài lòng của khách du lịch MICE nội 1. Tính cấp thiết của đề tài địa tại Việt Nam. Xuất phát từ lý luận và thực tiễn nêu trên, nghiên cứu sinh lựa chọn đề tài Du lịch MICE là loại hình du lịch với mục đích tham dự hội họp, khuyến “Nghiên cứu các nhân tố tác động đến sự hài lòng của khách du lịch MICE thưởng, hội nghị, hội thảo, hội chợ triển lãm hay sự kiện kết hợp tham quan du nội địa tại Việt Nam – Nghiên cứu trường hợp thành phố Hải Phòng” là đề tài lịch tại điểm đến (Seebaluck et al 2013). Loại hình du lịch MICE là một hình nghiên cứu luận án tiến sĩ của mình. Đề tài góp phần hoàn thiện cơ sở lý luận về thức du lịch đặc thù và đang ngày càng phát triển ở Việt Nam. Các nghiên cứu du lịch MICE và sự hài lòng của khách du lịch MICE nội địa tại Việt Nam. Về về loại hình du lịch này còn ít. Những câu hỏi như “khách du lịch MICE không thực tiễn, việc nghiên cứu các nhân tố tác động đến sự hài lòng của khách du lịch tự lựa chọn điểm đến và không tự trả tiền các dịch vụ mà do cơ quan đơn vị tổ MICE nội địa ở Việt Nam giúp doanh nghiệp du lịch đánh giá được chất lượng chức thực hiện, vậy điều này có tác động tới sự hài lòng của họ như thế nào”, sản phẩm du lịch, xác định được mức độ tác động của mỗi nhân tố lên sự hài lòng “khi họ tham dự du lịch MICE nhưng không phải trả tiền thì sự hài lòng của của khách MICE nội địa để từ đó điều chỉnh hoàn thiện và cung cấp sản phẩm khách du lịch MICE chịu tác động bởi những nhân tố nào”, “điều gì làm khách dịch vụ du lịch tốt nhất nhằm mang lại sự hài lòng cao nhất cho du khách MICE. du lịch MICE hài lòng” vẫn chưa được trả lời thấu đáo. Vì vậy, việc nghiên cứu 2. Mục tiêu và nhiệm vụ nghiên cứu các nhân tố tác động tới sự hài lòng của khách du lịch MICE ở .
