Nghiên cứu được thực hiện nhằm xác định các yếu tố ảnh hưởng đến hình ảnh thương hiệu của trung tâm ngoại ngữ tại Bình Dương. Dữ liệu khảo sát được thu thập từ 213 học viên đang học tại các trung tâm Anh ngữ tại Bình Dương. | Các yếu tố ảnh hưởng đến hình ảnh thương hiệu của các trung tâm ngoại ngữ tại Bình Dương Các yếu tố ảnh hưởng đến hình ảnh thương hiệu . . . CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN HÌNH ẢNH THƯƠNG HIỆU CỦA CÁC TRUNG TÂM NGOẠI NGỮ TẠI BÌNH DƯƠNG FACTORS INFLUENCING THE BRAND IMAGE OF THE FOREIGN LANGUAGE CENTERS IN BINH DUONG Nguyễn Tường Dũng(*), Nguyễn Xuân Thọ(**), Nguyễn Thị Ngọc Mai(**) TÓM TẮT ABSTRACT Nghiên cứu được thực hiện nhằm xác định The objective of this study is to identify and các yếu tố ảnh hưởng đến h̀nh ảnh thương hiệu to evaluate the level of inluence of the factors c̉a trung tâm ngoại ngữ tại B̀nh Dương. Dữ inluencing the brand image of the foreign language centers in Binh Duong. Data from the liệu khảo sát được thu thập từ 213 ḥc viên đang study were collected from 213 people who are ḥc tại các trung tâm Anh ngữ tại B̀nh Dương. studying at the foreign languge centers in Binh Kết quả phân t́ch h̀i quy tuyến t́nh bội cho Duong. Research methods include descriptive thấy có 7 nhân tố có tác động dương đến h̀nh statistics, Cronbach’s Alpha test, exploratory ảnh thương hiệu c̉a các trung tâm ngoại ngữ factor analysis (EFA) and linear regression tại B̀nh Dương g̀m chất lượng giáo viên, chất analysis. The results indicated 7 main factors lượng nội dung chương tr̀nh, chất lượng nhân inluencing the brand image of the foreign language center including teacher quality, viên, chất lượng cơ sở vật chất, chương tr̀nh program quality, administrative quality, facility khuyến mãi về giá, quảng cáo cảm nhận và sự quality, price deals, perceived advertisement, nhận biết thương hiệu v́i các giả thuyết được brand awareness. All key factors had signiicant ̉ng hộ ở mức ý nghĩa 5%. Ngoài ra, kết quả còn positive relationship with brand image at the cho thấy mô h̀nh nghiên cứu giải th́ch được statistically signiicant level of 5%. Research khoảng 46% cho tổng th̉ về sự liên hệ c̉a 7 model accounted for 46% for the overall nhân tố
