Tiếp nối phần 1, phần 2 của tài liệu Lý thuyết quản trị bán hàng hiện đại và tình huống thực hành ứng dụng của các công ty Việt Nam gồm các nội dung: thiết lập kênh và tồ chức lực lượng bán hàng; tuyển dụng, lựa chọn, đào tạo và tạo động lực bán hàng; dự báo, lập ngân sách, đánh giá và kiểm soát ban hàng. để nắm chắc hơn các kiến thức cũng như kỹ năng cần thiết cho công việc bán hàng hiện đại. | Lý thuyết quản trị bán hàng hiện đại và tình huống thực hành ứng dụng của các công ty Việt Nam: Phần 2 Chương 5 : Thiết lập kênh và tổ chức lực lượng bản hàng. 231 T h iết lập kênh và tổ chứ c lực lư ợ n g bán h àn g Hoàn thành chương này, ngưòi đọc có thể : Biết phân loại lực lượng bán hàng của chính công vận hành tự tổ chức và của trung gian phân phối. © Hiểu được các kênh phân phối chủ yếu, vai trò và việc lựa chọn kênh phân phối trên cả hai thị trường B2C và B2B. Đ Lý giải được tại sao nên có các kênh phân phối trong chuỗi tạo ra giá trị. Các quyết định chiến lược về kênh phân phối. o Các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn kênh phân phối © Hiểu được một cách toàn diện để tổ chức lực lượng bán hàng sao cho hiệu quả nhất. © Có bốn hình thức tổ chức lực lượng bán hàng : theo địa lý, theo sản phẩm, theo khách hàng và tổ chức hỗn hợp. © Tổ chức bán hàng theo địa lý : mỗi nhân viên bán hàng phụ trách một khu vực và toàn quyền bán sản phẩm trong khu vực đó. © Tổ chức bán hàng theo sản phẩm : mỗi nhân viên bán hàng chi phụ trách một dòng sản phẩm. © Tổ chức bán hàng theo khách hàng là việc phục vụ từng nhóm khách hàng về hành vi mua sắm, sử dụng sản phẩm và quy mô khách hàng, đặc biệt là khách hàng lớn. Và tổ chức lực lượng bán hàng hồn hợp là phối hợp các hình thức trên khi công ty có nhiều dòng sản phẩm khác nhau và hoạt động trên các khu vực rộng lớn. 232 Chương 5 : Thiết lập kênh và tổ chức lực lượng bán hàng. Như chúng ta đã định nghĩa quản trị lực lượng bán hàng ở chương 1 là việc phân tích, lập kế hoạch, thực hiện và kiểm soát hoạt động lực lượng bán hàng. Nó bao gồm thiết kể chiến lược và cơ cấu lực lượng bán hàng (hay tổ chức lực lượng bán hàng), ra chính sách lương thường, đãi ngộ, tuyển dụng và lựa chọn, đào tạo, giám sát, đánh giá và kiểm soát nhân viên bán hàng của công ty. Chương 5 này sẽ trinh bày về cách thức tổ chức lực lượng bán hàng của người giám đốc bán hàng. Nhưng
