Luận án đã đề xuất một số giải pháp cho các ngân hàng thương mại nhằm nâng cao lòng trung thành thương hiệu, trong đó một đề xuất rút ra từ phát hiện mới của nghiên cứu là để khai thác sự cam kết từ mối quan hệ của khách hàng, ngân hàng cần chú trọng đến mối quan hệ giữa khách hàng và nhân viên, nâng cao sự gắn kết của nhân viên với ngân hàng. | Tóm tắt Luận án tiến sĩ: Một số yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành đối với thương hiệu ngân hàng của khách hàng cá nhân gửi tiền tiết kiệm 24 1 Thứ tư: Trên thực tế có thể có các nhân tố khác có thể ảnh hưởng CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU CHUNG VỀ NGHIÊN CỨU đến lòng trung thành của khách hàng đối với thương hiệu như: đặc thù vùng . Bối cảnh nghiên cứu miền, văn hóa, thói quen chưa được xem xét chi tiết trong nghiên cứu này. Tiền gửi tiết kiệm (TGTK) cá nhân đóng vai trò rất quan trọng đối với sự . Hướng nghiên cứu tiếp theo ổn định và phát triển của kinh tế quốc dân. Theo thống kê của ngân hàng nhà Nghiên cứu này tiến hành đối với nhóm KHCN gửi tiền tiết kiệm. Tuy nước (NHNN) cuối năm 2016, tổng tiền gửi dân cư của nền kinh tế đạt nhiên, theo quan điểm hiện đại và thực tế tại các NHTM, đối tượng hộ gia đình tỷ VND, chiếm tới 49% tổng phương tiện thanh toán. Nhằm kiểm và doanh nghiệp siêu vi mô (quy mô ít hơn 10 người) cũng được xếp vào phân soát việc các NHTM tăng lãi suất để thu hút tiền gửi từ KHCN, từ tháng 8/2011 khúc khách hàng cá nhân do có nhiều điểm tương đồng trong quá trình ra quyết NHNN đã quy định trần lãi suất tiền gửi tiết kiệm. Trần lãi suất huy động tiết định, do đó đây có thể là hướng nghiên cứu mở rộng cho đề tài. kiệm duy trì mức 5,5%/năm với kỳ hạn 6 tháng kể từ tháng 6/2013 đến nay. Những thay đổi của thị trường tài chính ngân hàng (TCNH) tại Việt Đối tượng KHCN ngoài sử dụng tiền tiết kiệm, còn sử dụng nhiều Nam cùng sự cạnh tranh gay gắt giữa các NHTM, khách hàng cá nhân gửi SPDV khác như tiền vay, chuyển tiền, bảo hiểm ngân hàng, bảo lãnh, tiền tiết kiệm ngày càng có nhiều sự lựa chọn hơn cho nhu cầu gửi tiền tiết internet đó, có thể nghiên cứu lòng trung thành của các đối kiệm, việc duy trì hay chuyển sang gửi tiền tại ngân hàng khác chịu sự tác tượng này đối với ngân hàng. Đặc biệt là nghiên cứu đối tượng gửi tiền tiết động của rất nhiều yếu tố. Xuất phát từ thực tế đó, .
