Với vô vàn những ý tưởng và chiến lược marketing, có vẻ là rất khó để chúng ta chọn ra một kế hoạch marketing duy nhất mang lại hiệu quả cho việc kinh doanh của bạn. Sự thật là, giải pháp cho vấn đề marketing của bạn sẽ đơn giản hơn theo hướng tiếp cận dựa trên hành vi của khách hàng và khách hàng tiềm năng. Tương tự như một kế hoạch kinh doanh giúp chúng ta phác thảo bản chất và phạm vi kinh doanh, một kế hoạch marketing được cân nhắc kỹ lưỡng sẽ tạo nền tảng giúp bạn thu hút, chuyển đổi và giữ chân khách hàng. | 7 bước hoàn thiện kế hoạch Marketing và bán hàng dành cho doanh nghiệp nhỏ 7 BƯỚC HOÀN THIỆN Kế Hoạch Marketing Và Bán Hàng Dành Cho Doanh Nghiệp Nhỏ Jay Pinkert Cloe Ermeson sở hữu một tiệm cà phê nhỏ nhưng nổi tiếng tên là Mug Shots ở Porland, Oregon. Như nhiều chủ doanh nghiệp nhỏ khác, cô khao khát đạt được mục tiêu kinh doanh nhưng cũng muốn dành thời gian cho bản thân: mở thêm chi nhánh, sắp xếp các cuộc gặp gỡ, bắt đầu một bản tin, thưởng thức bánh ngọt tại Paris, ca hát tự do ở những đêm nhạc nghiệp dư. Có thể bạn cũng giống như Cloe. Bạn có thể không thích ca hát, nhưng bạn vẫn có những mục tiêu và khao khát cho bản thân và sự nghiệp kinh doanh của mình. Tuy nhiên, nếu công việc kinh doanh không phát triển như bạn mong muốn, những ước mơ có vẻ như bắt đầu vuột khỏi tầm tay. Bạn có một sản phẩm hay một dịch vụ tuyệt vời, nhưng cũng giống như Cloe, bạn có thể đang phải vật lộn với việc làm thế nào quản lý hoạt động marketing một cách hiệu quả để thu hút, giữ chân khách hàng và mở rộng kinh doanh. Thậm chí bạn còn nghi ngờ liệu mình có thể thành công hay không. Một trong các thách thức phổ biến đối với chủ doanh nghiệp nhỏ là: tập trung đầu tư thời gian, tiền bạc cho công tác quảng cáo nhưng không hề có một chiến lược marketing cụ thể để chuyển đổi đối tượng tiềm năng thành khách hàng và giữ chân khách. Việc thu thập thông tin đối tượng tiềm năng trên web không hiệu quả. Đối tượng tiềm năng nóng và lạnh có khả năng mua hàng sau này bị lãng quên. Khách hàng cũ có tiềm năng quay lại mua hàng bị bỏ sót. Với vô vàn những ý tưởng và chiến lược marketing, có vẻ là rất khó để chúng ta chọn ra một kế hoạch marketing duy nhất mang lại hiệu quả cho việc kinh doanh của bạn. Sự thật là, giải pháp cho vấn đề marketing của bạn sẽ đơn giản hơn theo hướng tiếp cận dựa trên hành vi của khách hàngvà khách hàng tiềm năng. Tương tự như một kế hoạch kinh doanh giúp chúng ta phác thảo bản chất và phạm vi kinh doanh, một kế hoạch marketing .
