Có thể nói công tác xã hội là một quá trình tác động tới người dân làm họ thay đổi hành vi theo hướng tích cực. Trong giai đoạn hiện nay, vấn đề nghèo đói đang trở thành một vấn đề nóng bỏng, phân hoá giàu nghèo hết sức rõ rệt. Chính vì vậy cần phải có sự tác động từ bàn tay mầu nhiệm của nhân viên công tác xã hội. Triển khai công tác xã hội ở một xã nghèo khác với công tác xã hội với cá nhân