Trách nhiệm xã hội là xu hướng mà các doanh nghiệp ngày nay muốn thực hiện. Nghiên cứu này xem xét mối quan hệ giữa việc thực hiện trách nhiệm xã hội của các doanh nghiệp thủy lợi tỉnh Vĩnh Phúc với sự hài lòng của khách hàng đối với các doanh nghiệp này. Nghiên cứu được thực hiện bằng phương pháp định lượng với số mẫu là 267 người dân tỉnh Vĩnh Phúc, dữ liệu được xử lý bằng phần mềm SPSS 20. | Ảnh hưởng của CSR đến sự hài lòng của khách hàng tại các doanh nghiệp thủy lợi tỉnh Vĩnh Phúc KINH TẾ XÃ HỘI ẢNH HƯỞNG CỦA CSR ĐẾN SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG TẠI CÁC DOANH NGHIỆP THỦY LỢI TỈNH VĨNH PHÚC THE IMPACT OF CSR ON CUSTOMER SATISFACTION IN IRRIGATION COMPANIES IN VINH PHUC PROVINCE Lê Thùy Hương1,*, Đặng Anh Minh2 doanh nghiệp không chỉ tập trung tạo ra sản phẩm làm hài TÓM TẮT lòng nhu cầu của khách hàng, tìm kiếm lợi nhuận mà họ Trách nhiệm xã hội là xu hướng mà các doanh nghiệp ngày nay muốn thực còn phải quan tâm đến lợi ích lâu dài của cộng đồng và hiện. Nghiên cứu này xem xét mối quan hệ giữa việc thực hiện trách nhiệm xã toàn xã hội. Quan điểm này đã đặt nền tảng cho một loạt hội của các doanh nghiệp thủy lợi tỉnh Vĩnh Phúc với sự hài lòng của khách các hoạt động thể hiện trách nhiệm xã hội đối với doanh hàng đối với các doanh nghiệp này. Nghiên cứu được thực hiện bằng phương nghiệp, như: có chế độ tốt cho người lao động, bảo vệ môi pháp định lượng với số mẫu là 267 người dân tỉnh Vĩnh Phúc, dữ liệu được xử trường, phát triển cộng đồng, bảo vệ quyền lợi người tiêu lý bằng phần mềm SPSS 20. Kết quả cho thấy, các biến độc lập đo lường CSR có dùng. Những hoạt động này tạo ra nền tảng cho khái niệm ảnh hưởng tích cực đến sự hài lòng của khách hàng, trong đó Chất lượng sản CSR. phẩm ảnh hưởng nhiều nhất, Sự đồng cảm với khách hàng ảnh hưởng ít nhất. Từ kết quả nghiên cứu, tác giả đề xuất giải pháp nhằm tăng cường việc thực Việc thực hiện CSR không chỉ tạo ra lợi ích cho doanh hiện CSR của doanh nghiệp thủy lợi trên địa bàn tỉnh Vĩnh Phúc, từ đó gia tăng nghiệp mà còn tạo ra lợi ích cho cộng đồng từ đó có thể sự hài lòng của người dân. làm cho khách hàng hài lòng hơn với doanh nghiệp. Vậy, mối quan hệ giữa việc thực hiện trách nhiệm xã hội của Từ khóa: CSR; sự hài lòng; chế độ lao động; phát triển cộng đồng; hoạt động doanh nghiệp với sự hài lòng của khách hàng đối với môi trường; cam kết; .
