Tài liệu Mối quan hệ với khách hàng không phải giao dịch: Phần 1 được chia sẻ dưới đây tập hợp những kỹ năng bán hàng và chăm sóc khách hàng dành riêng cho các bạn giao dịch viên và chuyên viên tư vấn tại các Ngân hàng bán lẻ. để nắm nội dung chi tiết. | Mối quan hệ với khách hàng không phải giao dịch: Phần 1 Bộ sách Kỹ nàng dành riêng cho T R ỊN H MINH TH Ả O Ngân hàng Bán lẻ Việt Nam LàmộẾẩiiối Q uán hệ Hàng Không phải mộé ! TK ỊN H M INH TM iiO MÔ HÌNH G iaodkh ỉ BÁN HÀNG ị TONG Lực ỉ Kỹ nBrig Quả*' 'y B*** ® CHI NHẢNH & PHÒNG GIAO OKH X n g a n H ÁN G BÂN LẺ Kỹ năng Bán hàng T « |N H M IN H T H * o & Chăm sóc Khách hàng dành cho GIAO DỊCH VIÊN, CHUYÊN VIÊN Tư VẤN NGÂN HÀNG BÁN LẺ Kỹ ning lá n hing ft C hỉm íò i. Khícli hing dteh cho GIAO DfCH VẼN. CHưvtN ntM n i vAh ngAn hAng bAn lẻ NHẢ XUẢT BẢN KHOA HỌC XẢ HỘI KHÁCH HÀNG ^ LÀ MỘT MÍI QUAN HỆ, KHÔNG PHẢÌ MỘT GIAO DỊCH TRỊNH MINH THẢO KHẮCỊJ HÀNG Ù MỘT MOI QUAN HỆ, KHÔNG PHẢI MỌT GIAO DỊCH Kỹ năng Bán hàng và Chăm sóc khách hàng dành cho GIAO DỊCH VIÊN & CHUYÊN VIÊN Tư VẤN NGÂN HÀNG BÁN LẺ NHÀ XUẤT BẢN KHOA HỌC XÀ HỘI DT BOOKS Thàn mến dành tặng các bạn Chuyên viên tư văn và Giao dịch viên! Chính sự duyên dáng và tận tụy của các bạn đã cho khách hang một lý do dề dến chi nhảnh mỗi ngay! TRỊNH MINH THẢO LỜI KHEN CỦA ĐỘC GIẢ “Tôi tìm thấy thấp thoáng bóng dáng mình qua những trang sách sống động và đầy cảm hứng này. Người đọc có thể hình dung ra rất nhiều mặt của nghể Giao dịch viên, vị trí được coi là đại sứ thưdng hiệu của ngân hàng. Cuốn sách này còn có thể đưỢc sử dụng rủiư một công cụ đào tạo trước tuyển dụng nhằm trang bị cho các ứng viên một nền tảng rứiững kỹ năng và kiến thức cấn có, qua đó giúp ngân hàng có thể sàng lọc những hạt giống đã sẵn sàng bắt tay ngay vào việc sau khi đọc hết cuốn sách này”. TRÂN THANH PHƯƠNG NGHI, Chuyên gia Đào tạo kỹ năng ngành Tài chính - Ngân hàng “Đây là quyển sách đầu tiên tại Việt Nam trình bày một cách hệ thống và đầy đủ về nghiệp vụ của các giao dịch viên ngân hàng. Chủ để này thoạt nghĩ là không khó nhưng thật ra lại không dễ. Ngay khi đọc hết bản thảo, tôi đã tin chắc rằng những ai làm việc trong .
