Tài liệu đề cập đến: tổng quát, quy định về số lượng tiếp viên hàng không, yêu cầu về huấn luyện đối với tiếp viên hàng không, tiếp viên tại vị trí quy định; đối với hành khách, từ chối chuyên chở, cấm chuyên chở vũ khí, dây an toàn của khách hàng, chỗ ngồi tại dãy ghế gần lối thoát hiểm; cố định hành lý và xe phục vụ trong khoang khách, hành lý xách tay, cố định hành lý trong khoang hành khách; chuẩn bị cho tình huống khẩn nguy, khả năng tiếp cận các thiết bị và lối thoát hiểm; cách phục vụ, hướng dẫn hành khách, quy định về huấn luyện tiếp viên hàng không tài liệu để nắm chi tiết nội dung. | Bộ quy chế An toàn hàng không dân dụng lĩnh vực tàu bay và khai thác tàu bay - Phần 13: Các yêu cầu bổ sung đối với việc chuyên chở hành khách đối với tàu bay có số lượng từ 20 ghế hành khách trở lên Phần 13 CÁC YÊU CẦU BỔ SUNG ĐỐI VỚI VIỆC CHUYÊN CHỞ HÀNH KHÁCH ĐỐI VỚI TÀU BAY CÓ SỐ LƯỢNG TỪ 20 GHẾ HÀNH KHÁCH TRỞ LÊN1 CHƯƠNG A: TỔNG QUÁT . 2 PHẠM VI ÁP DỤNG 2 ĐỊNH NGHĨA 2 TỪ VIẾT TẮT . 2 CÁC TRƯỜNG HỢP KHÔNG ÁP DỤNG CÁC YÊU CẦU VỀ CHUYÊN CHỞ HÀNH KHÁCH . 3 CHƯƠNG B: TIẾP VIÊN HÀNG KHÔNG 3 QUY ĐỊNH VỀ SỐ LƯỢNG TIẾP VIÊN . 3 YÊU CẦU VỀ HUẤN LUYỆN ĐỐI VỚI TIẾP VIÊN HÀNG KHÔNG 4 TIẾP VIÊN TẠI VỊ TRÍ QUY ĐỊNH 4 CHƯƠNG C: HÀNH KHÁCH 5 TỪ CHỐI CHUYÊN CHỞ .
