Chúng ta đang sống trong kỷ nguyên thông tin. Xu hướng xã hội hoá tin học tiếp đến là toàn cầu hoá là xu hướng tất yếu không thể đảo ngược. Trong bối cảnh đó việc nắm bắt được các thông tin nhanh chóng và chuẩn xác là yếu tố tối cần thiết quyết định sự thắng lợi trong quản lý điều hành. Việc tin học hoá xã hội đã dẫn tới nhu cầu quản lý điều hành công việc trên máy tính điện tử, như vậy thực chất của công tác quản lý chính là quản lý thông tin