Nhân viên cửa hàng thực hiện công việc theo nội quy của công ty, công ty áp dụng thêm nội quy cửa hàng gồm quy định về giờ làm việc, ngoại hình, tư thế - tác phong cùng với các quy định khác trong giờ làm việc nhằm mục đích chuyên nghiệp hoạt động của nhân viên cửa hàng. | Nội quy cửa hàng NỘI QUY CỬA HÀNG Nhân viên cửa hàng thực hiện công việc theo nội quy của công ty, công ty áp dụng thêm nội quy cửa hàng nhằm mục đích chuyên nghiệp hoạt động của nhân viên cửa hàng. I – GIỜ LÀM VIỆC: Thực hiện theo quy định chung của công ty (nội quy lao động), trừ trường hợp công ty có quy định khác. Cửa hàng trưởng phụ trách chấm công cho nhân viên và gởi về phòng nhân sự, bản copy cho phòng bán hàng trước ngày 02 của tháng tiếp theo làm căn cứ kiểm tra giờ làm việc và tính lương. Cửa hàng trưởng chịu trách nhiệm báo cáo công tác tuần của toàn bộ cửa hàng vào thứ hai của tuần tiếp theo. II/ NGOẠI HÌNH: 1. Đồng phục: Luôn mặc đồng phục đúng quy định theo cấp bậc. Đồng phục luôn sạch sẽ ủi thẳng. Luôn đeo bảng tên đúng quy định theo cấp bậc. Mang giày dép đúng quy định,không đi chân đất. Đồng phục phải được mặc suốt giờ làm việc. 2. Trang điểm,tóc,vệ sinh: Phải tạo được vẻ mặt tươi tắn,xing xắn . Tóc tai gọn gàng . Vệ sinh sạch sẽ, hơi thở thơm tho. Tất cả các công việc này phải hoàn tất trước giờ làm việc hay trong giờ nghĩ. Không được tắm tại shop (trừ những trường hợp đặc biệt) III/ TƯ THẾ –TÁC PHONG: 1. Tư thế đứng, đi,ngồi: Đứng thẳng hai bên shop,hai tay nắm với nhau để phía trước . Luôn di chuyển trong shop cho dù không có khách để tạo vẻ sôi động. Bước đi nhanh nhẹn,tạo cảm giác ân cân phục vụ. Luôn đứng,chỉ thay phiên nhau ngồi 01 người mà thôi. Nếu có khách trong gian hàng,không sales nào được ngồi. Đứng phải tách rời không co cụm nói chuyện,đùa giỡn. Không khoanh tay,bỏ tay vào túi. Không ăn vặt. Không soi gương hay trang điểm. Không đứng dựa vào kệ hay tường tạo cảm giác mệt mõi, uể oải. Ngồi ngay ngắn,không nằm trườn dài. 2. Lời nói,giọng nói: Nói năng rõ ràng,dễ nghe. Giọng nói vừa phải, Không được tán gẫu. Tuyệt đối không được to tiếng cải vã với cấp trên, với khách hàng, với đồng nghiệp .
