Luận văn bao gồm 3 chương: Chương 1 - Cơ sở lý luận chung sử dụng trong nghiên cứu và phân tích đề tài tạo động lực lao động, chương 2 - Kết quả nghiên cứu, phân tích, đánh giá thực trạng lao động và tạo động lực lao động tại Khách sạn Sao Biển – Hải Phòng. chương 3 - Đưa ra các khuyến nghị, giải pháp tạo động lực lao động cho Khách sạn, từ đó nâng cao chất lượng lao động cho nhân viên. | Luận văn Thạc sỹ ngành Quản trị kinh doanh: Tạo động lực làm việc cho nhân viên tại Khách sạn Sao Biển – Hải Phòng BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC DÂN LẬP HẢI PHÒNG ISO 9001:2008 PHẠM THỊ VÂN ANH LUẬN VĂN THẠC SĨ NGÀNH QUẢN TRỊ KINH DOANH Hải Phòng - 2017 i BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC DÂN LẬP HẢI PHÒNG PHẠM THỊ VÂN ANH TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NHÂN VIÊN TẠI KHÁCH SẠN SAO BIỂN – HẢI PHÒNG LUẬN VĂN THẠC SĨ NGÀNH QUẢN TRỊ KINH DOANH CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH MÃ SỐ: 60 34 01 02 NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS. TS. Hoàng Văn Hải ii LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan bài luận văn tốt nghiệp:“Tạo động lực làm việc cho nhân viên tại Khách sạn Sao Biển – Hải Phòng” là do tôi tự thực hiện dƣới sự hƣớng dẫn của Văn Hải. Mọi số liệu và biểu đồ trong luận văn đều do tôi trực tiếp thu thập và đƣợc sự đồng ý của Ban giám đốc Khách sạn Sao Biển – Trực thuộc Công ty cổ phần đầu tƣ và du lịch Gia Minh. Để hoàn thành bài luận văn này, tôi chỉ sử dụng những tài liệu đƣợc ghi trong tài liệu tham khảo ở cuối luận văn, ngoài ra tôi không sử dụng bất cứ tài liệu nào khác. Nếu có sai sót, tôi xin hoàn toàn chịu trách nhiệm. Học viên Phạm Thị Vân Anh iii LỜI CẢM ƠN Trƣớc tiên, tôi xin đƣợc gửi lời cảm ơn đến tất cả quý thầy cô đã giảng dạy trong chƣơng trình đào tạo thạc sĩ Quản trị kinh doanh, trƣờng đại học Dân lập Hải Phòng, những ngƣời đã truyền đạt cho tôi những kiến thức hữu ích về quản trị kinh doanh, làm cơ sở cho tôi thực hiện tốt luận văn này. Tôi xin chân thành cảm ơn Văn Hải đã tận tình hƣớng dẫn cho tôi trong thời gian thực hiện luận văn. Tôi xin chân thành cảm ơn Ban giám đốc Khách sạn Sao Biển –Công ty cổ phần đầu tƣ và du lịch Gia Minh, và toàn thể cán bộ công chức làm việc tại khách sạn đã nhiệt tình giúp đỡ tôi trong việc thu thập dữ liệu, tham gia vào cuộc điều tra khảo sát giúp tôi tiếp cận đƣợc thực tế về công
