Trong bối cảnh hội nhập quốc tế toàn diện và cùng với những thay đổi trong giáo dục giai đoạn hiện nay đòi hỏi các trường đại học phải duy trì ưu thế cạnh tranh riêng biệt và chú trọng hơn việc đổi mới sáng tạo, không ngừng cải tiến phương pháp quản lý. | Quản lý chất lượng toàn diện TQM (Total Quality Management) trong giáo dục đại học và các yếu tố cần thiết để áp dụng tại các trường đại học về y - dược ở thành phố Hồ Chí Minh trong điều kiện cuộc cách mạng công nghiệp TẠP CHÍ KHOA HỌC QUẢN LÝ GIÁO DỤC SỐ 01(21), THÁNG 3 – 2019 QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG TOÀN DIỆN TQM (TOTAL QUALITY MANAGEMENT) TRONG GIÁO DỤC ĐẠI HỌC VÀ CÁC YẾU TỐ CẦN THIẾT ĐỂ ÁP DỤNG TẠI CÁC TRƯỜNG ĐẠI HỌC VỀ Y- DƯỢC Ở THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH TRONG ĐIỀU KIỆN CUỘC CÁCH MẠNG CÔNG NGHIỆP COMPREHENSIVE QUALITY MANAGEMENT OF TQM (TOTAL QUALITY MANAGEMENT) IN HIGHER EDUCATION AND THE NECESSARY FACTORS ARE USED AT THE UNIVERSITY OF MEDICINE AND PHARMACY IN HO CHI MINH CITY IN THE CONTEXT OF THE FOURTH INDUSTRIAL REVOLUTION LÊ THỊ THANH TÂM Đại học Y – Dược Thành phố Hồ Chí Minh, ltthanhtam0802@ THÔNG TIN TÓM TẮT Ngày nhận: 17/01/2019 Trong bối cảnh hội nhập quốc tế toàn diện và cùng với những thay Ngày nhận lại: 26/02/2019 đổi trong giáo dục giai đoạn hiện nay đòi hỏi các trường đại học Duyệt đăng: 11/3/2019 phải duy trì ưu thế cạnh tranh riêng biệt và chú trọng hơn việc đổi Mã số: TCKH-S01T03-B16-2019 mới sáng tạo, không ngừng cải tiến phương pháp quản lý. Đặc ISSN: 2354 – 0788 biệt, khi việc áp dụng công nghệ IoT ( Internet of Things) kết nối vạn vật đã sử dụng không gian số để kết nối và điều khiển các dòng chuyển động để vận hành hệ thống thông minh trong điều kiện đáp ứng xu thế cuộc Cách mạng công nghiệp thì càng đòi hỏi sự đổi mới mạnh mẽ trong cách tiếp cận quản lý. Quản lý chất lượng toàn diện (Total Quality Management - TQM) là một trong những giải pháp được nhiều trường đại học trên thế giới lựa chọn để đạt được mục tiêu này (Michael, Sower, Motwani, 1997). Các trường đại học nói chung và các trường đại học về Y – Dược nói riêng tại Thành phố Hồ Chí Minh đã và đang có xu hướng từng bước đổi mới mọi hoạt động trong đó đặc biệt là hoạt động đào tạo; các trường cần phải
