Trong xu thế cạnh tranh toàn cầu ngày nay, thì công nghệ thông tin đã và sẽ đóng một vai trò cực kỳ quan trọng trong năng lực cạnh tranh cốt yếu của các doanh nghiệp. Bởi vì công nghệ thông tin với hệ thống kỹ thuật được trang bị sẽ là nền tảng cho việc phát triển các ứng dụng phần mềm về quản lý, phối hợp, tương tác trong tất cả các hoạt động của quá trình kinh doanh. | Nó giống như một "cross - docking" bình thường, ngoại trừ cái loại này những hàng hóa thì luôn sẳn sàng được đóng gói và gắn thẻ bởi những nhà sản xuất và nó sẳn sàng cho việc bốc dỡ đến những trung tâm phân phối được gởi đến những cái cửa hiệu nhỏ. Những hàng hóa có thể được phân phối bởi những nhà phân phối một cách trực tiếp đến các cửa hiệu mà không cần mở những bao bì của những nhà sản xuất và đóng gói lại những cửa hiệu sau đó cung cấp những hàng hóa này đến người tiêu dùng mà không cần đóng gói một lần nữa. Những hàng hóa được nhận bởi những trung tâm phân phối hay bởi những cửa hiệu được gởi một cách trực tiếp bằng xe tải và phân phối đến người tiêu dùng mà không cần thay đổi bao bì. Cái "cross - docking" yêu cầu rất nghiêm khắc trong việc phối hợp sắp xếp và công tác hoạt động của nhà sản xuất của nhân viên kho bãi và nhân viên cửa hàng. Những hàng hóa có thể phân phối một cách dể dàng và nhanh chóng khi có những thông tin chính xác và hợp lý. Những thông tin này có thể được điều phối với sự giúp đở của Electronic Data Interchange và những thông tin bán hàng tổng hợp khác.
