Mục đích của nghiên cứu nhằm xem xét mối quan hệ và mức độ tác động của các yếu tố thù lao đến sự hài lòng trong công việc và lòng trung thành của nhân viên ngân hàng tại tỉnh An Giang và Kiên Giang. Nghiên cứu tiến hành khảo sát 310 nhân viên ngân hàng tại tỉnh An Giang và Kiên Giang. | Ảnh hưởng của yếu tố thù lao đến sự hài lòng trong công việc và lòng trung thành của nhân viên ngân hàng: Nghiên cứu tại một số ngân hàng tỉnh An Giang và Kiên Giang An Giang University Journal of Science – 2018, Vol. 19 (1), 76 – 89 ẢNH HƯỞNG CỦA YẾU TỐ THÙ LAO ĐẾN SỰ HÀI LÒNG TRONG CÔNG VIỆC VÀ LÒNG TRUNG THÀNH CỦA NHÂN VIÊN NGÂN HÀNG: NGHIÊN CỨU TẠI MỘT SỐ NGÂN HÀNG TỈNH AN GIANG VÀ KIÊN GIANG Huỳnh Đình Lệ Thu1, Lưu Thị Thái Tâm1 1 Trường Đại học An Giang Thông tin chung: ABSTRACT Ngày nhận bài: 25/05/2017 Ngày nhận kết quả bình duyệt: The aim of this study is to examine the relationship and impacts of the payment 06/07/2017 to job satisfaction and banking employees’ loyalty in An Giang and Kien Giang Ngày chấp nhận đăng: 04/2018 province. The study was conducted with 310 bank employees in An Giang and Title: Kien Giang province. The result showed that there were two main components Some effects of payment factor relevant to payment satisfaction: [1] payment level; [2] payment policy on career satisfaction and administration having a positive relationship with job satisfaction as well as job loyalty of bank employees: A satisfaction having a positive relationship with the employees’ loyalty. The research implemented in results also indicated that payment policy administration was the most different banks in An Giang and important factor that affected to job satisfaction of the employees. In addition, Kien Giang province some other factors, including employees ages, bank ownerships, and groups’ Keywords: incomes also influenced on the employees’ job satisfaction and loyalty. Payment satisfaction, job However, the result indicated that there had no differences among the satisfaction, employees’ loyalty employees’ loyalty with ownerships. Từ khóa: Sự thỏa mãn về thù lao, sự TÓM TẮT hài lòng trong công việc, lòng trung thành của nhân Mục đích của nghiên cứu nhằm xem xét mối quan hệ và mức độ tác động của viên các yếu
