Mục tiêu của nghiên cứu này nhằm khám phá các thuộc tính bán lẻ của hình thức bán lẻ cửa hàng tiện lợi ở thị trường có nền kinh tế chuyển đổi - Việt Nam. Nghiên cứu này sử dụng phương pháp nghiên cứu hỗn hợp bao gồm nghiên cứu định tính và nghiên cứu định lượng. | Thuộc tính bán lẻ của cửa hàng tiện lợi ở các thị trường có nền kinh tế chuyển đổi: Nghiên cứu ở Việt Nam Nguyễn T. Minh và cộng sự. Tạp chí Khoa học Đại học Mở Thành phố Hồ Chí Minh, 14(5), 141-154 141 THUỘC TÍNH BÁN LẺ CỦA CỬA HÀNG TIỆN LỢI Ở CÁC THỊ TRƯỜNG CÓ NỀN KINH TẾ CHUYỂN ĐỔI: NGHIÊN CỨU Ở VIỆT NAM NGUYỄN THANH MINH1,*, NGUYỄN CÔNG DŨNG1 và LÊ ANH HUYỀN TRÂM1 1 Trường Đại học Kinh Tế Thành Phố Hồ Chí Minh * Email: minhnt@ (Ngày nhận: 10/07/2019; Ngày nhận lại: 31/07/2019; Ngày duyệt đăng: 01/08/2019) TÓM TẮT Mục tiêu của nghiên cứu này nhằm khám phá các thuộc tính bán lẻ của hình thức bán lẻ cửa hàng tiện lợi ở thị trường có nền kinh tế chuyển đổi - Việt Nam. Nghiên cứu này sử dụng phương pháp nghiên cứu hỗn hợp bao gồm nghiên cứu định tính và nghiên cứu định lượng. Trong đó nghiên cứu định tính với mẫu là 20 người tiêu dùng được phỏng vấn để khám phá các thuộc tính bán lẻ của hình thức bán lẻ cửa hàng tiện lợi và nghiên cứu định lượng với mẫu 252 người tiêu dùng được khảo sát để kiểm định mô hình thuộc tính bán lẻ của cửa hàng tiện lợi. Nghiên cứu này sử dụng phương pháp phân tích yếu tố khám phá (EFA) và phương pháp phân tích nhân tố khẳng định (CFA). Kết quả nghiên cứu đã khám phá được 5 thuộc tính bán lẻ của cửa hàng tiện lợi là: tiện ích, tiện lợi giữ xe, tiện lợi lựa chọn hàng hóa, tiện lợi về vị trí và thời gian và dịch vụ khách hàng. Từ khóa: Thuộc tính bán lẻ; Thị trường chuyển đổi; Việt Nam; Cửa hàng tiện lợi Retail attributes of convenience stores in transitional markets – A study in Vietnam ABSTRACT The purpose of this study is to explore retail attributes of convenience stores in Vietnam, a transitional market. In this study, a research method was used to combine both qualitative and quantitative studies In the qualitative study, 20 consumers were interviewed about retail attributes of convenience stores and in the quantitative study, 252 consumers were surveyed to test the
