Bài viết phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của du khách nội địa đối với du lịch văn hóa ở thành phố Cần Thơ, thông qua số liệu thu thập được từ 150 du khách nội địa và được xử lý bằng phần mềm SPSS. | Các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của du khách nội địa đối với du lịch văn hóa thành phố Cần Thơ Muïc ñích cuûa nghieân cöùu naøy nhaèm phaân tích caùc nhaân toá aûnh höôûng ñeán söï haøi loøng cuûa du khaùch noäi ñòa ñoái vôùi du lòch vaên hoùa (DLVH) thaønh phoá Caàn Thô. Soá lieäu ñöôïc thu thaäp töø 150 du khaùch noäi ñòa vaø ñöôïc xöû lyù baèng phaàn meàm SPSS vôùi caùc phöông phaùp ñaùnh giaù ñoä tin caäy thang ño, phaân tích nhaân toá khaùm phaù. Keát quaû nghieân cöùu cho thaáy, 8 nhaân toá aûnh höôûng ñeán söï haøi loøng cuûa du khaùch noäi ñòa ñoái vôùi DLVH ôû TP. Caàn Thô laø: (1) Con ngöôøi vaø tieän nghi cuûa cô sôû löu truù; (2) Veä sinh moâi tröôøng; (3) Giaù caû dòch vuï du lòch; (4) Vaên hoùa; (5) Ñöôøng giao thoâng vaø beán taøu du lòch; (6) An toaøn vaø an ninh; (7) Quaø löu nieäm vaø cô sôû aên uoáng; (8) Söï ñaày ñuû nhaø veä sinh, khoâng gian baõi ñoã xe vaø möùc ñoä ña daïng cô sôû löu truù. CAÙC NHAÂN TOÁ AÛNH HÖÔÛNG ÑEÁN SÖÏ HAØI LOØNG CUÛA DU KHAÙCH NOÄI ÑÒA ÑOÁI VÔÙI DU LÒCH VAÊN HOÙA THAØNH PHOÁ CAÀN THÔ ThS. Nguyeãn Troïng Nhaân, Tröông Trí Thoâng Tröôøng Ñaïi hoïc Caàn Thô 1. GIÔÙI THIEÄU Du lòch vaên hoùa laø moät trong nhöõng loaïi hình du lòch raát haáp daãn vaø phoå bieán taïi nhieàu nöôùc treân theá giôùi. Loaïi hình DLVH ôû Vieät Nam ñang phaùt trieån maïnh bôûi nöôùc ta coù voâ soá coâng trình kieán truùc, di tích lòch söû - vaên hoùa, leã hoäi, phong tuïc taäp quaùn,. vôùi giaù trò ñoäc ñaùo; trong ñoù, coù nhieàu loaïi hình vaên hoùa ñöôïc coâng nhaän laø di saûn theá giôùi. Chính vì vaäy, DLVH ñöôïc xem laø saûn phaåm du lòch ñaëc tröng vaø thu huùt nhieàu du khaùch, nhaát laø khaùch quoác teá. Thaønh phoá Caàn Thô laø trung taâm cuûa ñoàng baèng soâng Cöûu Long vaø laø nôi coù taøi nguyeân du lòch phong phuù, trong ñoù taøi nguyeân DLVH raát lôùn vaø ña daïng. Caùc taøi nguyeân vaên hoùa nôi ñaây ñaõ ñöôïc khai thaùc trong nhieàu chöông trình tham quan phuïc vuï du .
